中國食品安全網訊（記者 李黎）據疫情防控工作相關要求，常州市鐘樓區(qū)市場監(jiān)管局建議辦事群眾遵循“非必要、不窗口”原則，提倡、指導群眾選擇網上辦理、手機APP辦理、郵寄等“非接觸式”辦理途徑。2月10日至14日，該局所屬7個分局窗口共線下辦件6件，網上辦理8件。其中，通過“江蘇工商電子服務（二期）平臺”辦理7件，通過“江蘇省食品經營許可管理系統”辦理1件，通過“江蘇市場監(jiān)管”手機APP辦理2件，郵寄證照3件，接受電話咨詢58次，其中電話預約辦件1次。

力推“不見面審批”，讓數據多跑路

對于可以通過“全程電子化”完成辦理的事項，該局工作人員建議群眾通過網上登記注冊平臺、“江蘇市場監(jiān)管”手機APP提交申請材料，并對于如何操作、申請材料的具體要求、注意事項等一一予以詳細指導。在收到登記注冊申請后，立即受理、審核，并主動提供郵寄證照的業(yè)務，讓數據多跑路，免去了辦事群眾的奔波之苦。

創(chuàng)新“無接觸辦理”，讓服務更貼心

對于不能通過全程電子化辦理，群眾又迫切需要的業(yè)務。窗口人員特事特辦，用主動上前破解難題。對于營業(yè)執(zhí)照換照這類不能通過全程電子化辦理的事項，工作人員和辦事群眾互加QQ、微信，通過QQ、微信傳送申請材料，也實現了“不見面審批”。