中國食品安全網(wǎng)訊（章和開 曹雷 記者胡毅） 4月19日，湖北奧興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“情系企業(yè)排憂解難，熱情高效盡職盡責(zé)”的錦旗送到咸寧市咸安區(qū)市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)，感謝為其解決了多年來的用水費(fèi)用糾紛。

贈(zèng)送錦旗 圖片來源：咸安區(qū)市場監(jiān)管局

湖北奧興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在申請用水分表到戶報(bào)裝和變更用水性質(zhì)期間，質(zhì)疑自來水公司多收水費(fèi)，經(jīng)多次協(xié)商未果。去年9月，湖北奧興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司向咸安區(qū)市場監(jiān)管局反映情況后，執(zhí)法人員立即入戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自來水公司并非主觀故意，而是其對主管部門前期的協(xié)調(diào)意見存在分歧。執(zhí)法人員積極探索推行容錯(cuò)糾錯(cuò)柔性執(zhí)法機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)和諧共處，分別多次對兩家企業(yè)進(jìn)行普法宣傳，組織雙方面對面溝通調(diào)解。今年3月，雙方握手言和，簽訂調(diào)解書，清退水費(fèi)7萬余元。

“錦旗只是代表著對工作的肯定，更多的是對我們的激勵(lì)。我們將不遺余力做好消費(fèi)維權(quán)工作，保障企業(yè)和群眾的合法權(quán)益。堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，柔性執(zhí)法，過罰相當(dāng)，進(jìn)一步優(yōu)化咸安法治化營商環(huán)境，促進(jìn)咸安區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！毕贪矃^(qū)市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。