中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（魏海霞 文勇 記者胡毅）3月14日上午9時(shí)，2025年襄陽(yáng)市3·15消費(fèi)維權(quán)情況通報(bào)會(huì)在襄陽(yáng)融媒體新聞發(fā)布廳舉行。此次會(huì)議旨在披露消費(fèi)侵權(quán)行為、展示消費(fèi)維權(quán)成果，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，提振消費(fèi)信心，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。襄陽(yáng)市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)邱博參加并主持通報(bào)會(huì)，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)單位參加會(huì)議。

襄陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、市消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉濤通報(bào)了2024年度全市消費(fèi)維權(quán)工作報(bào)告。報(bào)告全面總結(jié)了過(guò)去一年襄陽(yáng)市在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域所做的工作，包括強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管、完善投訴處理機(jī)制等方面的舉措與成效，為公眾清晰呈現(xiàn)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)維權(quán)工作的整體脈絡(luò)。

襄陽(yáng)市公安局治安內(nèi)保支隊(duì)政委熊榛發(fā)布了襄陽(yáng)市2024年度消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法典型案例。這些案例涵蓋了多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)典型侵權(quán)行為的曝光，彰顯了執(zhí)法部門(mén)打擊消費(fèi)侵權(quán)違法犯罪的決心與力度，為消費(fèi)者敲響了防范警鐘。

襄陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)劉宇發(fā)布了襄陽(yáng)市2024年度消費(fèi)投訴典型案例。這些案例聚焦于消費(fèi)者在日常消費(fèi)中遇到的各類問(wèn)題，如商品質(zhì)量瑕疵、服務(wù)不到位等，為廣大消費(fèi)者提供了借鑒，使其在面對(duì)類似情況時(shí)能更好地維護(hù)自身權(quán)益。

襄陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)魏海霞通報(bào)了2024年度消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。從通報(bào)內(nèi)容來(lái)看，一些新興消費(fèi)領(lǐng)域以及傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)中的新問(wèn)題逐漸凸顯，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，為相關(guān)部門(mén)后續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管、企業(yè)改進(jìn)服務(wù)提供了重要參考。

襄陽(yáng)市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)健委、市文旅局負(fù)責(zé)同志分別通報(bào)了本單位2024年度消費(fèi)維權(quán)工作情況。各部門(mén)結(jié)合自身職能，分享了在保障消費(fèi)者出行、就醫(yī)、旅游等方面消費(fèi)權(quán)益的工作經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新舉措，展現(xiàn)了多部門(mén)協(xié)同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好局面。

消費(fèi)維權(quán)工作不僅關(guān)乎消費(fèi)者個(gè)人的合法權(quán)益，更與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展、社會(huì)的和諧穩(wěn)定緊密相連。此次通報(bào)會(huì)的召開(kāi)，是襄陽(yáng)市在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的一次集中展示與有力推動(dòng)。通過(guò)披露侵權(quán)行為、分享維權(quán)成果，進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和信心，同時(shí)也督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

下一步，襄陽(yáng)市將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作力度，完善工作機(jī)制，凝聚各方力量，為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航，推動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，讓廣大消費(fèi)者在公平有序的市場(chǎng)環(huán)境中放心消費(fèi)、安心消費(fèi)。