2月12日人民日?qǐng)?bào)以《濟(jì)南歷下區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“網(wǎng)上預(yù)審，即來(lái)即辦，幾分鐘就能辦完”》為題報(bào)道了濟(jì)南歷下區(qū)政務(wù)服務(wù)中心商事登記窗口通過(guò)山東省市場(chǎng)監(jiān)管全程電子化登記系統(tǒng)快速受理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾“即來(lái)即辦，幾分鐘就能辦完”的做法。

17時(shí) 濟(jì)南歷下區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

“網(wǎng)上預(yù)審，即來(lái)即辦，幾分鐘就能辦完”

大年初七，年味逐漸散去，山東省濟(jì)南市歷下區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，各個(gè)崗位的工作人員悉數(shù)到位。

記者在該中心一樓、二樓辦事大廳蹲點(diǎn)時(shí)，服務(wù)大廳的咨詢臺(tái)工作人員都主動(dòng)問(wèn)及記者要辦什么業(yè)務(wù)。一些自助辦理機(jī)器前，也有服務(wù)人員在指導(dǎo)辦事群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

臨近下午5時(shí)，下班時(shí)間就要到了。在服務(wù)中心一層辦事大廳，記者看到大廳里設(shè)有商事登記、社會(huì)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等近30個(gè)受理窗口，但辦事的群眾所剩無(wú)幾。

記者走到商事登記窗口，公示信息牌上顯示工作人員趙燕在崗。她正在給最后一名預(yù)約的群眾辦理業(yè)務(wù)，很快，幾分鐘就辦理完畢。

“今天辦理業(yè)務(wù)的人多么？”在表明身份后，記者向趙燕問(wèn)道。

“相比于平常，年后開(kāi)門第一天辦事的群眾不多?！壁w燕說(shuō)，“上午來(lái)了3個(gè)，下午來(lái)了2個(gè)，都是年前在網(wǎng)上或通過(guò)電話預(yù)約過(guò)的?！?/span>

現(xiàn)場(chǎng)辦業(yè)務(wù)的不多，趙燕也沒(méi)閑下來(lái)。她指著電腦屏幕跟記者說(shuō)，“我們要在網(wǎng)上預(yù)審群眾提供的辦事材料。”原來(lái)為了簡(jiǎn)化辦事流程，確保群眾只跑一次腿就能辦成事，群眾可以將辦事材料提交到網(wǎng)上，經(jīng)過(guò)預(yù)審合格后就可以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理?！坝辛祟A(yù)審，群眾來(lái)辦事也不用因缺乏材料辦不成或者現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充。網(wǎng)上預(yù)審，即來(lái)即辦，幾分鐘就能辦完?！壁w燕說(shuō)。記者在電腦上看到，趙燕一天預(yù)審了近120位市民提交的材料。

在跟趙燕交談時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)不時(shí)有監(jiān)督人員在辦事大廳巡查。為防止人員早退，趙燕得打卡下班，還需按指紋。隨后，記者來(lái)到服務(wù)中心值班室，值班監(jiān)督員王曉君說(shuō)，“我這里有監(jiān)控，可以看到整個(gè)辦事大廳的情況，還可以受理投訴?！保ū緢?bào)記者? 潘俊強(qiáng)）