中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）為優(yōu)化旅游消費環(huán)境，提高人民群眾滿意度，促進消費糾紛在源頭化解，鶴崗市市場監(jiān)督管理局東山分局牢固樹立消費者至上理念，強化消費者權(quán)益保護，為商家和消費者之間搭建了一條快速處理和解決消費爭議的“暖心”橋梁，在轄區(qū)內(nèi)景區(qū)設立了8處消費維權(quán)服務站。

鶴崗市市場監(jiān)督管理局東山分局設立消費維權(quán)服務站    圖片來源：鶴崗市市場監(jiān)督管理局

為切實保障消費者合法權(quán)益，鶴崗市市場監(jiān)督管理局東山分局分別在清源湖景區(qū)、國家森林公園景區(qū)、十里河國家濕地公園景區(qū)、松鶴公園景區(qū)、諭霖實彈射擊場景區(qū)、金頂山地質(zhì)公園景區(qū)、黑龍江紅松林旅游景區(qū)、鶴立湖旅游景區(qū)等8處景區(qū)設立了“12315消費維權(quán)服務站”。服務站建立后，消費者可在景區(qū)顯著位置看到服務站的統(tǒng)一標識牌及服務站工作人員的聯(lián)系信息。一旦發(fā)生消費服務糾紛，工作人員能迅速響應，以最快的速度幫助消費者調(diào)解糾紛，縮短消費維權(quán)所需時間，確保消費者權(quán)益得到充分保障。

下一步，鶴崗市市場監(jiān)督管理局東山分局將持續(xù)推進12315消費維權(quán)服務站進景區(qū)工作，充分發(fā)揮服務站快速處理作用，依法解決消費糾紛，營造安全放心的消費環(huán)境，為旅游市場保駕護航。