湖州已有1250家門店成為放心消費(fèi)商家

在線下實(shí)體店沖動消費(fèi)，回家后后悔怎么辦？只要沒有出現(xiàn)拆吊牌、商品損毀等影響二次銷售的情形，即可享受10天無理由退貨服務(wù)。前不久，湖州市市場監(jiān)管部門推出線下10天無理由退貨機(jī)制，在重點(diǎn)商圈、景區(qū)、市場等建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，在全市范圍內(nèi)大力倡導(dǎo)和推行“線下購物無理由退貨”，實(shí)現(xiàn)“線下購物承諾退、資金墊付先行退、本地消費(fèi)異地退、消費(fèi)爭議調(diào)處退”，解決消費(fèi)者的后顧之憂，從而帶動消費(fèi)。

避暑勝地德清莫干山暑期迎來旺季。莫干山腳下的庾街文創(chuàng)街區(qū)目前正在開展“莫干山里好清涼”小鎮(zhèn)生活節(jié)，吸引了大批長三角游客。庾街上有餐飲店、土特產(chǎn)店、文創(chuàng)等各類門店186家，其中121家已成為承諾單位。作為首批承諾單位，德清“莫干故事”門庭若市。店里不僅有愜意的茶室，還有各類茶飲、手工類甜品以及土特產(chǎn)銷售。無理由退貨的承諾，讓消費(fèi)者買得放心，吸引了不少回頭客。

“有個客人買了一包果干蜜餞，嘗了兩顆后覺得不是他想要的夾心味道，我們馬上就給他退款了。”“莫干故事”經(jīng)理顧錦濤說，此舉反而讓客人好感度大增，又下單了幾包店里的其他產(chǎn)品，并表示回去后會推薦給親朋好友。

湖州首創(chuàng)奧特萊斯消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站經(jīng)理沈悅告訴記者，商圈內(nèi)的門店經(jīng)過申報和簽署10天無理由退貨承諾書后，即可獲得南太湖新區(qū)頒發(fā)的放心消費(fèi)商家牌子。目前，整個奧特萊斯超50%的門店履行承諾書，包括男裝、女裝、鞋類等品牌。線下無理由退貨服務(wù)推行以來，商圈單月成交量同比增長5%左右。

據(jù)悉，湖州目前共有1250家門店成為放心消費(fèi)商家，涉及食品、服裝服飾、電信服務(wù)、美容美發(fā)等16個行業(yè)。接下來，線下10天無理由退貨服務(wù)將逐步在全市推開。（王藝潼 費(fèi)燁）