大同市商務局向餐飲酒店經(jīng)營者發(fā)出文明誠信經(jīng)營倡議

清明假期將至，為使來同游客有更加舒適的旅居體驗，更深切感受大同旅游城市魅力，4月1日，大同市商務局向各餐飲酒店經(jīng)營者發(fā)出文明誠信經(jīng)營倡議。

依法誠信經(jīng)營，規(guī)范管理。倡議各餐飲酒店經(jīng)營者自覺遵守國家相關法律、法規(guī)和方針政策，依法誠信開展經(jīng)營活動，規(guī)范執(zhí)業(yè)，不欺客宰客，不誤導消費，杜絕無證無照、非法從業(yè)行為，自覺接受有關行政部門的監(jiān)管，樹立大同市餐飲酒店行業(yè)守法經(jīng)營的良好形象。

以人為本，文明待客。強化對各餐飲酒店經(jīng)營者從業(yè)人員的教育、培訓和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為。不得提醒介紹、提供國家明令禁止的服務內容和項目，不出售偽劣商品，切實維護廣大消費者的合法權益。切實提高菜品質量和環(huán)境衛(wèi)生，把消費者滿意作為最高服務標準。

加強管理，確保安全。全面落實安全生產責任制，加強從業(yè)人員安全培訓和應急演練，強化燃氣、用電和消防等安全檢查，做好安全生產各項工作，切實保障人民群眾生命財產安全。

接受監(jiān)督，強化自律。建立賓客信息反饋體系和賓客投訴系統(tǒng)，有效反饋賓客意見建議，及時高效處理好每一件矛盾糾紛。

提倡節(jié)約，反對浪費。倡導消費者自覺抵制鋪張浪費，提倡綠色消費、珍惜糧食，樹立科學飲食新理念。（吳華）