????中國食品安全網(wǎng)訊(擁小玲?記者陳家華)?2月1日,廈門市集美區(qū)市場監(jiān)管局接消費者舉報:某村莊內(nèi)有商家在淘寶網(wǎng)上用“三無”劣質(zhì)口罩冒充N90口罩高價銷售。接到舉報件,集美區(qū)局立即抽調(diào)6名經(jīng)驗豐富執(zhí)法辦案骨干成立專案小組,連續(xù)輾轉(zhuǎn)三個“戰(zhàn)場”,聯(lián)合多個部門,跨行政區(qū)順藤摸瓜,24小時內(nèi)搗毀銷售“三無”口罩隱蔽窩點。
????因舉報的商家采取虛設(shè)地址進行銷售,案件的查實難度增大,專案小組加大舉報人提供的線索分析研判,辦案人員采取聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格員、公安民警等途徑,窮盡辦法摸排商家真實地址、合作的快遞公司,通過倒查快遞公司后臺、詢問快遞收件人等方式鎖定“三無”口罩銷售窩點。經(jīng)查實,銷售點為同安區(qū)某工業(yè)園,執(zhí)法人員火速趕往窩點,并與同安市場監(jiān)管局取得聯(lián)系,在兄弟單位的大力支持配合下,現(xiàn)場查獲“三無”口罩19160個,按照屬地管轄原則,將案件移交同安區(qū)相關(guān)部門。
????疫情防控工作應急響應以來,為及時回應百姓關(guān)切,集美區(qū)局建立三項快速處置投訴舉報件機制,從1月21日至2月2日受理(12315系統(tǒng)、全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺、12345平臺)投訴舉報共374件,辦結(jié)328件,辦結(jié)率87.7%,居全市第一。一是建立精干指揮機制。成立處理投訴舉報工作小組,抽調(diào)全局14名精兵強將充實到第一線。二是建立快速反應機制。采取線上線下收集、同步匯總甄別、快速分流辦理,做到件件有查實、件件有回應。三是建立壓縮處置機制。改變層層流轉(zhuǎn)的處理方式,將涉及價格和旅游住宿等方面的投訴舉報件從基層所收回,第一時間由機關(guān)執(zhí)法稽查科調(diào)查處理。正月初二,僅用2個小時快速處理一起省市場監(jiān)管局消保處下發(fā)的酒店住宿退款投訴件,受到省局消保處的高度評價。
圖為執(zhí)法人員檢查現(xiàn)場