“五一”假期,西湖景區(qū)共接待游客323.03萬人次,與2023年同比增長(zhǎng)14.23%。5月2日,西湖景區(qū)接待游客93.72萬人次,創(chuàng)近十年來新高。

假期期間,杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局(以下簡(jiǎn)稱“景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局”)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行價(jià)格規(guī)范指導(dǎo),要求各單位合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。及時(shí)受理消費(fèi)者投訴,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。共受理投訴舉報(bào)件28件,涉及總金額23617.1元,已全部專人落實(shí)處理,確保事事有著落,件件有回音。在風(fēng)險(xiǎn)防控方面,實(shí)現(xiàn)食品安全、特種設(shè)備安全事故零發(fā)生。

為切實(shí)提升景區(qū)旅游市場(chǎng)環(huán)境,為廣大游客營(yíng)造放心、安心的景區(qū),“五一”假期期間,景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局“強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)”,緊盯食品安全、特種設(shè)備安全、放心消費(fèi)“三大關(guān)口”,全力護(hù)航西湖景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序。景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局每日派駐11名干部下沉到白塔公園、吳山、雷峰塔、太子灣、湖濱、靈隱等區(qū)域,對(duì)轄區(qū)餐飲單位、游樂設(shè)施、高空索道、觀光電瓶車等開展檢查,嚴(yán)守食品安全、特種設(shè)備安全底線。

服務(wù)暖人心,監(jiān)管有保障。市場(chǎng)監(jiān)管干部將持續(xù)用心用情為廣大游客打造安心、放心的西湖景區(qū)。(胡爽 毛雨希)