“學校食堂有不辣的菜嗎？”最近，云南師范大學的一名在校學生，通過短視頻的方式，反映食堂菜品普遍偏辣。原本只是一個小小的疑問，但迅速得到了學校的回應：10月11日中午開始，大家驚喜地發(fā)現，在云師大呈貢校區(qū)東區(qū)和園三食堂一樓、二樓及西區(qū)啟園一食堂一樓餐廳，已迅速開設“無辣窗口”，為學生提供更多選擇。

“領導們太好啦！”“還好我沒畢業(yè)，愛了！”“我為學校舉大旗！”……對于學校的暖心舉動，同學們紛紛點贊。

行動迅速 無辣窗口獲學生點贊

無辣的雞腿、豌豆肉末、炒蓮花白、素炒小瓜、南瓜……這個窗口的菜真的一點辣都沒有。11日中午，在云師大呈貢校區(qū)東區(qū)和園三食堂一樓學生餐廳“無辣窗口”前，很多同學對無辣菜品充滿興趣，不喜歡吃辣的同學紛紛表示，找到了一個可以經常光顧的好地方，甚至一些喜歡吃辣的同學也來嘗試，換換口味，窗口的菜品售得很快。

“學校很重視同學們提出的建議，十分關心大家衣食住行的方方面面，努力照顧到每一個師大學子。”音樂與舞蹈學院2022級新生舒珺琸表示，她才聽說學生有相關建議，馬上就看到學校餐廳開設的“無辣窗口”，感到學校關心學生的舉措非常棒，而且為學生辦實事很有效率?！拔覀兝霞夷沁叺娜吮容^能吃辣，但我是其中比較特殊的那一個?！眮碜则v沖的2022級新生王英說，學校能這么迅速采取措施，讓喜歡無辣菜品的她感到很溫暖。

“學校食堂雖然一直都有無辣菜品，但相對較少且比較分散。了解到同學們的訴求以后，我們立即在餐飲單位的相關工作群里討論，決定先在東區(qū)設一個窗口做試點，再推廣到其他食堂。由于行動迅速，不到三天就在學生餐廳開設了這一窗口?！痹颇蠋煼洞髮W后勤保障服務中心副主任孫中力介紹，后勤保障服務中心一直以來都以服務學生作為本職工作，針對部分學生反映來晚后很難在食堂打到熱菜等問題，迅速研究解決方法，確保每位同學都能吃到新鮮、熱乎、搭配豐富的飯菜。

服務周到 解決學生實際生活問題

針對有的同學反映熱水供應無法通過手機App使用、校園卡無法充值等問題，云師大后勤保障服務中心第一時間聯(lián)系相關部門處理，全程跟進，當天就解決了學生訴求?！巴瑢W們提出的意見和建議，后勤保障服務中心都會用心對待、及時處理，因為同學們的需求就是我們努力的方向。”孫中力表示。

而為了平抑物價，讓學生買到性價比更高的水果，云師大資產經營有限公司在西區(qū)啟園一食堂二樓小平臺、東區(qū)二樓食堂內開設平價水果服務點。收到學生需要縫補衣物的訴求后，立即在西區(qū)食堂一樓可回收站設立縫補點，內有縫紉機、鎖邊機、掛燙機等專業(yè)設備，提供優(yōu)質服務。

“校團委將依托學生會，進一步完善學生意見收集反饋機制，讓更多學生積極發(fā)聲，為學校發(fā)展建言獻策。”校團委書記鄭偉俊介紹，為了更好地服務學生，校團委建立了學生意見收集機制，及時反映學生訴求，推動問題及時解決，并將解決情況反饋學生，為學生學習生活提供良好的保障?！皬V大同學可以通過多種形式向學校學生會、研究生會等對學校各方面工作提意見，我們都會一一答復?！编崅タ〗榻B，針對學生的訴求，校團委還通過發(fā)布意見收集表、模擬政協(xié)提案等方式暢通同學利益訴求渠道，回應同學們的個性化服務需求。（羅南 王忠靜 胡曉曦 李婕）