中國食品安全網訊（胡建華 郭寧 記者孫開珍）為切實維護消費者合法權益，營造安全放心的消費環(huán)境，根據青島市旅游季節(jié)消費環(huán)境優(yōu)化提升工作要求，青島市城陽區(qū)市場監(jiān)管局聞令即動、盡銳出戰(zhàn)，結合“作風能力提升年”要求，以“事爭一流、唯旗是奪”的奮進姿態(tài)，從嚴從實從快開展旅游消費市場秩序規(guī)范整治工作。

提高站位，嚴密部署。根據市政府辦公廳民生領域攻堅行動工作部署，聚焦產品質量不合格、大數據殺熟、缺斤少兩等違法行為，牽頭開展消費市場領域攻堅行動，制定《2022年消費領域民生攻堅行動方案》、下發(fā)《城陽區(qū)旅游季節(jié)消費市場秩序專項整治行動的通知》，明確提出落實“三六五”的工作機制。即突出重點行業(yè)、區(qū)域、行為，嚴格落實消費隱患快消除、重點問題快督辦、消費糾紛快調處、違法行為快查處、投訴輿情快處置、典型案例快曝光“六快”措施，完善提升自律規(guī)范、調度研判、警示提示、協(xié)同聯(lián)動、責任追究等五項機制，全面加強消費維權工作力度，保障全市消費市場秩序平穩(wěn)規(guī)范有序。

壓實責任，強化落實。青島市委常委會提出相關要求后，城陽區(qū)成立旅游季節(jié)消費市場秩序專項整治行動領導小組，將《建立規(guī)范全市旅游消費市場秩序協(xié)調聯(lián)動工作機制的意見》責任分解到具體科室，壓實責任鏈條，深入開展專項整治。5月份以來，城陽區(qū)市場監(jiān)管局累計處置各類投訴舉報1.6萬件。深化落實“外地游客先行賠付”制度，落實資金10萬元，確保制度健全、運行順暢。組織開展消費糾紛隱患排查和“回頭看”，列明清單、掛圖作戰(zhàn)，逐一對賬銷號。組織印制張貼《誠信守法經營 安全放心消費》倡議書4000份。結合城陽區(qū)旅游消費特點，針對毛公山，魯邦風情街、方特游樂場、夏莊街道、惜福鎮(zhèn)街道農業(yè)生產基地等區(qū)域出動執(zhí)法檢查150人次。城陽區(qū)市場監(jiān)管局公眾號以《誠信守法經營 安全放心消費》為題發(fā)布1期宣傳報道。

鐵拳出擊，快速查辦。城陽區(qū)市場監(jiān)管局要求結合2022年民生領域集中攻堅行動和案件查辦“鐵拳行動”，著力解決群眾反映強烈、游客投訴集中的突出問題，努力實現(xiàn)“消費侵權行為得到有效治理、消費輿情風險防控到位、消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化”的工作目標。加大典型違法案例曝光頻次，對嚴重違法失信的經營者實施聯(lián)合懲戒，使其“一處失信、處處受限”。自規(guī)范旅游消費市場秩序工作開展以來，查處格式合同違法案件1起，罰款30000元。涉嫌銷售不符合食品安全標準案件2起，罰款3800元。涉嫌使用未經檢定的計量器具立案5起。