中國食品安全網(wǎng)訊(記者王志輝)為充分激發(fā)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)活力,推動轄區(qū)經(jīng)營主體高效融入即時配送平臺,規(guī)范行業(yè)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益,雞西市城子河區(qū)市場監(jiān)督管理局自6月下旬以來,集中推出“快啟外賣”專項服務(wù),通過精準(zhǔn)化、閉環(huán)化、便捷化的系列舉措,為經(jīng)營主體入駐外賣平臺掃清障礙、保駕護(hù)航,成效顯著。
區(qū)市場監(jiān)管局在企業(yè)開辦專區(qū)專設(shè)“快啟外賣”政策咨詢崗,配備專職“政策講解員”,主動向辦事主體詳細(xì)解讀平臺入駐流程、顯著優(yōu)勢及扶持政策。針對商戶普遍關(guān)心的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營規(guī)則等核心問題,精心制作通俗易懂的宣傳材料,確保關(guān)鍵信息精準(zhǔn)傳達(dá),助力商戶快速決策。
攜手外賣平臺組建專業(yè)服務(wù)隊,提供“上門式”全流程幫辦代辦服務(wù)。從商戶注冊登記階段的材料準(zhǔn)備與提交,到線上店鋪設(shè)計、設(shè)備安裝調(diào)試指導(dǎo),再到食品安全規(guī)范培訓(xùn)及平臺操作教學(xué),實(shí)現(xiàn)“一站式”無縫銜接。構(gòu)建“預(yù)約—對接—辦理—培訓(xùn)”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制,大幅減少商戶跑腿次數(shù),顯著降低時間成本。
大力推廣“線上預(yù)約+線下對接”服務(wù)模式,引導(dǎo)商戶通過“雞西市場監(jiān)管”公眾號“惠企政策”欄目便捷提交預(yù)約信息,平臺專員隨即上門響應(yīng)。同時,在政務(wù)服務(wù)大廳等場所廣泛張貼“外賣一碼通”并配發(fā)操作手冊,簡化線上流程,商戶足不出戶即可輕松完成預(yù)約申請。
“快啟外賣”專項服務(wù)運(yùn)行以來成效凸顯。入駐效率明顯提升。已累計提供政策咨詢24次,成功幫助3戶商戶高效對接平臺資源,其中2戶已正式上線運(yùn)營。商戶平均跑動次數(shù)由3次大幅降至“零跑動”,有效破解了流程繁瑣的難題。
行業(yè)規(guī)范持續(xù)向好。通過前置開展食品安全及合規(guī)經(jīng)營培訓(xùn),超過85%的新入駐商戶在開業(yè)前即已熟練掌握平臺規(guī)則及食安要求,依法合規(guī)經(jīng)營意識顯著增強(qiáng)。
新業(yè)態(tài)活力加速釋放,以“麻小辮鴨貨鋪”等為代表的首批受益商戶,入駐外賣平臺后線上訂單穩(wěn)步增長,經(jīng)營態(tài)勢持續(xù)向好,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)注入了新動能。
下一步,城子河區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)優(yōu)化“快啟外賣”服務(wù)流程,拓展服務(wù)覆蓋面,針對餐飲、零售等不同業(yè)態(tài)提供個性化指導(dǎo)方案。同時,深化與外賣平臺的戰(zhàn)略協(xié)作,合力推動區(qū)域外賣行業(yè)健康、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展,為新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的蓬勃生長提供更堅實(shí)的服務(wù)支撐。