近年來(lái)，隨著電商活動(dòng)的日益火爆，直播帶貨正成為廣大消費(fèi)者購(gòu)物的一個(gè)重要選擇。然而，直播帶貨背后也暗藏風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)者網(wǎng)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院等有關(guān)機(jī)構(gòu)前不久聯(lián)合發(fā)布了《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），對(duì)直播帶貨中存在的各種問題做出了分析。

那么，公眾關(guān)切的直播帶貨中存在的問題應(yīng)如何監(jiān)管？記者采訪了相關(guān)專家。

短視頻直播帶貨監(jiān)管更復(fù)雜

直播帶貨指的是網(wǎng)絡(luò)主播在進(jìn)行直播娛樂活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行有關(guān)商品的推介或售賣的一種行為，往往可以分為傳統(tǒng)電商平臺(tái)的直播帶貨和短視頻直播帶貨。

在首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授陶盈看來(lái)，直播帶貨不僅代表著新消費(fèi)形態(tài)的崛起，也是挖掘經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海、激發(fā)消費(fèi)活力和內(nèi)需潛能的重要手段，具有不容否認(rèn)的積極意義。

不同的平臺(tái)也為直播帶貨帶來(lái)了不同的特點(diǎn)?！跋鄬?duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)直播帶貨，短視頻直播帶貨在帶貨模式、監(jiān)管方法等方面均存在差異?！碧沼硎?。

“短視頻直播帶貨靈活的模式有助于增強(qiáng)消費(fèi)者的黏性和信任度，進(jìn)而促進(jìn)商品的營(yíng)銷。但其特點(diǎn)也導(dǎo)致對(duì)它的監(jiān)管更加復(fù)雜?！碧沼赋?，“短視頻直播帶貨涉及主播、直播賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方、品牌方、經(jīng)銷商、生產(chǎn)商、直播平臺(tái)等多方主體，可能涉及產(chǎn)品責(zé)任、虛假宣傳的廣告經(jīng)營(yíng)者和代言人責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任等多種責(zé)任。因此，有關(guān)部門進(jìn)行短視頻直播帶貨的監(jiān)管要更為復(fù)雜?！?/p>

分級(jí)分類管理利于凈化環(huán)境

《報(bào)告》指出，2022年我國(guó)的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情主要反映出了產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、不文明帶貨、價(jià)格誤導(dǎo)等8個(gè)方面的問題。其中，產(chǎn)品質(zhì)量和虛假宣傳仍然是直播帶貨面臨的兩大主要問題。

推動(dòng)直播帶貨的高質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)監(jiān)管無(wú)疑是重要手段之一。陶盈認(rèn)為，由于直播帶貨的門檻低、規(guī)模龐大且違法行為隱蔽性強(qiáng)，監(jiān)管治理難度較大。

《報(bào)告》建議對(duì)實(shí)施帶貨行為的直播間實(shí)行分級(jí)分類管理。在陶盈看來(lái)，這樣的分級(jí)分類管理對(duì)于加強(qiáng)監(jiān)管和治理很有幫助。

“目前直播帶貨領(lǐng)域良莠不齊，平臺(tái)規(guī)模、直播類型、產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、營(yíng)利方式、付費(fèi)模式、用戶對(duì)象、粉絲數(shù)量、社會(huì)影響力等因素差異性極大?！碧沼硎?，“對(duì)直播間進(jìn)行分級(jí)分類管理，確定重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域和監(jiān)管對(duì)象，有利于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而對(duì)涉及違法違規(guī)的直播賬號(hào)，根據(jù)其影響或危害程度進(jìn)行暫停直播或封禁等處罰，則有利于提高監(jiān)管效率，有針對(duì)性地開展管理?！?/p>

陶盈指出，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制，通過定期抽查直播內(nèi)容，對(duì)直播帶貨產(chǎn)品抽樣抽檢。還可以設(shè)置有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制等，科學(xué)治理直播帶貨亂象。有關(guān)部門也可以積極研發(fā)技術(shù)監(jiān)管手段，通過視頻、語(yǔ)音、圖片自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，及時(shí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)直播帶貨中的違法、違規(guī)言行。