大連市市場監(jiān)管局發(fā)布警示函 電商平臺不得哄抬物價

大連市市場監(jiān)管局5日向各有關電商平臺經營者、快遞企業(yè)、“社區(qū)團購”組織者等發(fā)布疫情期間電商價格等經營活動合規(guī)警示函，強調相關經營者不得在疫情防控期間牟取非法利益，應按照規(guī)定明碼標價，維護正常市場價格秩序。

近日，大連市多區(qū)域住宅小區(qū)實行封控管控，市民重要生活必需品網絡購買配送訂單大幅上升。為進一步規(guī)范經營者、組織者價格行為，避免消費糾紛，大連市市場監(jiān)督管理局發(fā)布相關警示。

警示函指出，相關經營者、“社區(qū)團購”組織者應當嚴格遵守相關價格法律法規(guī)及政策規(guī)定，不在疫情防控期間牟取非法利益，為市民提供價格合理的商品和服務，維護正常市場價格秩序。

同時，要規(guī)范明碼標價，真實標示信息要素。相關經營者、“社區(qū)團購”組織者應當按照規(guī)定明碼標價，銷售商品應當標示商品的品名、價格和計價單位等。對以套餐形式銷售商品的，在標明銷售總價的同時，應當標明所含商品的品名和數(shù)量。對于另行收取打包費、配送費等服務性費用的，應當明確標示服務項目、價格及計價單位。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

警示函強調，經營者不得實施虛假宣傳、價格欺詐等違法行為，不得發(fā)布違法廣告、制售假冒偽劣商品、銷售存在質量安全問題的食品和防疫物資等。

警示函還指出，提高網絡商品訂單配送效率，避免消費矛盾糾紛。各相關經營者在盡可能保障和提升供應配送能力的同時，應理性評估自身的客觀能力，合理設置接單數(shù)量和配送時限，避免盲目接單后長時間延遲配送、隨意取消訂單等情況出現(xiàn)，同時要做好對消費者的溝通解釋工作。

此外，要強化電商平臺內經營者管理和加強對配送騎手的管理。電商平臺經營者和快遞企業(yè)要加強對配送騎手的管理、培訓和教育引導，完善平臺規(guī)則，規(guī)范外賣配送服務流程。采取一定措施加強跑腿、代買等服務收費管理，制止騎手惡意加價等不當行為。

大連市市場監(jiān)管局方面表示，各級市場監(jiān)管部門將加強監(jiān)督檢查力度，對經提醒告誡仍不整改，實施哄抬物價、價格欺詐等擾亂市場秩序行為的經營者，將依法從嚴從重處理。(楊毅)