“12315開放日”活動 張家口市市場監(jiān)管局迎來小記者 普及消費(fèi)維權(quán)知識

孩子們還紛紛拿起熱線電話，在工作人員手把手的指導(dǎo)下體驗(yàn)了熱線電話的接聽、記錄等過程，了解了維權(quán)的基本常識等。

活動現(xiàn)場

“您好，這里是12315熱線，請問您要投訴什么問題？”一聲聲稚嫩的童音，帶著嚴(yán)肅的口吻，一問一答中在電腦屏幕上認(rèn)真輸入信息。這是來自張家口市市區(qū)的小記者們現(xiàn)場觀摩、體驗(yàn)“12315熱線”受理工作的情景之一。

活動現(xiàn)場

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在315國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為進(jìn)一步增強(qiáng)公眾對12315熱線的了解，普及消費(fèi)維權(quán)知識，使孩子們從小了解消費(fèi)維權(quán)的重要意義，提升12315服務(wù)品牌的知曉率，3月13日上午，市市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心邀請到市區(qū)17所小學(xué)的30名小記者，參加“12315開放日”活動。

活動現(xiàn)場

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在該指揮中心，工作人員熱情地為小記者們講解12315熱線的受理范圍、受理程序及維權(quán)常識等，耐心回答小記者們的提問，并通過大屏幕展現(xiàn)了12315話務(wù)受理中心的工作場景。孩子們還紛紛拿起熱線電話，在工作人員手把手的指導(dǎo)下體驗(yàn)了熱線電話的接聽、記錄等過程，了解了維權(quán)的基本常識等?，F(xiàn)場觀摩活動中，小記者們不時地詢問、記錄、拍照，認(rèn)真學(xué)習(xí)的氛圍很濃。