揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)發(fā)力推進保健食品無理由退換貨試點工作

中國食品安全網(wǎng)訊（顏瑜 記者李黎）為認真貫徹黨中央、國務院關(guān)于擴大內(nèi)需、促進全面消費重大決策部署，切實維護消費者合法權(quán)益，自2024年5月江都區(qū)作為揚州市試點，率先推進保健食品線下實體店無理由退貨試點工作以來，江都區(qū)市場監(jiān)管局多舉措持續(xù)發(fā)力推動試點工作不斷走向深入。截至目前，全區(qū)保健食品無理由退換貨試點單位增至191家，接受保健食品退換貨服務250余起，涉及金額6萬余元。

一、擴大試點范圍，發(fā)揮龍頭企業(yè)總部帶動效應。江都區(qū)市場監(jiān)管局積極與江蘇宏信超市連鎖股份有限公司溝通協(xié)作，除原先江都區(qū)域的82家門店外，動員其高郵、寶應、儀征、廣陵、邗江、泰州等地門店加入到保健食品線下實體店無理由退貨工作中來，持續(xù)擴大試點效應。

二、優(yōu)化退換服務，提升保健食品消費體驗水平。根據(jù)江都區(qū)《保健食品線下實體店無理由退換貨工作指南》的要求，消費者在確保商品完好的同時，憑加蓋“保健食品適用7天無理由退換規(guī)定”購物憑證即可享受7天無理由退換貨服務。為強化消費者對保健食品無理由退換貨試點工作的認知與信任，全區(qū)試點單位服務再升級，即使消費者遺失購物憑證甚至沒有購買記錄，如果提供的商品和門店的批次一致，也會享受無理由退換貨服務。

三、創(chuàng)新跨區(qū)退換，凸顯試點工作便民利企成效。區(qū)局以保健食品線下實體店無理由退換貨工作為契機，積極探索創(chuàng)新，宏信龍超市在全門店率先實現(xiàn)跨區(qū)退換貨。只要消費者提供購物憑證或同批次商品，即使是在其他區(qū)域門店購買，也能在當?shù)剡M行退換貨，進一步提升了全區(qū)消費品質(zhì)，激發(fā)消費潛能，實現(xiàn)了便民利企的雙贏效果。