3月20日上午，供應鏈事業(yè)部在南海園區(qū)成功舉辦冷鏈業(yè)務中心合作客戶代表交流座談會。越秀發(fā)展集團臨時黨委書記、副董事長、總經(jīng)理林峰，越秀發(fā)展集團臨時黨委副書記、紀委書記、工會主席常芳，越秀發(fā)展總經(jīng)理助理馮友康，越秀發(fā)展總經(jīng)理助理、供應鏈事業(yè)部總經(jīng)理陳慧青及供應鏈事業(yè)部班子成員出席會議，九毛九集團麥點供應鏈、袁記云餃、順豐冷運、百盛千鮮等合作客戶代表參加會議，與會人員圍繞冷鏈服務優(yōu)化、合作潛力挖掘及未來發(fā)展方向展開深入交流，共商高質量發(fā)展路徑。

越秀冷鏈成功舉辦合作客戶代表交流座談會  圖片來源：越秀發(fā)展公眾號

座談會上，客戶代表們對越秀冷鏈的運營管理、作業(yè)時效、園區(qū)服務及全程溫控服務給予高度肯定，同時結合業(yè)務實踐提出多項建設性意見?？蛻舸韨兿Ｍ叫憷滏溸M一步立足客戶需求，為客戶提供更多個性化服務；在區(qū)域覆蓋能力上實現(xiàn)更大范圍的拓展，增強服務的廣度和深度，滿足不同地區(qū)客戶的需求；同時，借助先進的技術手段，實現(xiàn)冷鏈物流的智能化管理和服務，提升運營效率和服務質量。

針對客戶提出的意見建議以及意向合作方向，林峰表示：公司涵蓋社區(qū)商業(yè)、星級酒店等多類資源與業(yè)態(tài)，在資源共享、業(yè)務共建方面存在眾多合作機會。目前，公司也正著力強化客戶關系管理，進一步深化客戶關系鏈接，持續(xù)挖掘資源整合的潛力，在激烈的市場競爭中開辟出更廣闊的發(fā)展道路，為客戶創(chuàng)造更大價值。

本次座談會通過“開門納諫”的形式，進一步深化了越秀 “以客戶為中心”的文化理念。未來，公司將緊密圍繞客戶需求，持續(xù)迭代服務能力，攜手合作伙伴共同構建韌性、智慧且可持續(xù)的冷鏈生態(tài)體系，為集團高質量發(fā)展注入新動能。