“三聚焦三推動”激活年報服務新動能——重慶市萬盛經開區(qū)市場監(jiān)管局“經營主體年報服務月”活動成效顯著

聚焦政策宣傳“廣覆蓋”，推動年報意識“入人心”

一是線上矩陣“立體發(fā)聲”。充分利用區(qū)政府門戶網站、微信公眾號、視頻號、朋友圈、幸福萬盛APP推送年報操作講解及防詐警示，發(fā)布年報政策圖解、操作指南、溫馨提示、政策解讀信息等原創(chuàng)內容7條，閱讀量超1萬次；創(chuàng)新制作年報流程短視頻、動畫4個，以通俗易懂、喜聞樂見的形式提升宣傳吸引力。

二是線下服務“點面覆蓋”。聯合各部門、鎮(zhèn)街、園區(qū)、商圈管理方，在人流密集區(qū)域設置咨詢點3個，累計發(fā)放宣傳折冊、海報5000余份；組織年報政策“進集市、進園區(qū)、進農村”專場宣講7場，覆蓋重點企業(yè)、個體工商戶500余家；同時，利用大型商超、專業(yè)市場LED屏滾動播放年報提示信息，營造濃厚氛圍。

三是防詐宣傳“精準滴灌”。針對年報領域高發(fā)詐騙風險，開展年報防詐宣傳，制作反詐宣傳視頻2部，通過商圈電子屏滾動播放；聯合區(qū)公安分局發(fā)布防詐短信7000余條，解析詐騙話術，提醒經營者警惕虛假鏈接和收費騙局；通過“山城有信”微信小程序發(fā)送提示信息，提醒重點企業(yè)及時年報、謹防詐騙，有效提升經營者防范意識。

聚焦服務供給“零距離”，推動年報操作“無障礙”

一是窗口前移“一站式”辦理。針對個體工商戶、小微企業(yè)填報難點，在區(qū)行政服務中心市場監(jiān)管窗口、各市場監(jiān)管所設立、民營經濟協會、平山產業(yè)園區(qū)設立“年報服務臺”14個，提供專人咨詢、現場填報指導、材料打印復印等“一站式”服務，引導大型企業(yè)公示拖欠中小企業(yè)款項信息，指導完善年報數據，累計服務經營主體800余家次，現場解決填報問題100余個。

二是幫辦代辦“手把手”輔導。組建“年報幫辦服務隊”，在偏遠農村、各鎮(zhèn)街農貿市場設立“流動年報服務站”6個，提供現場集中填報指導和服務；針對年齡較大、操作不熟練、地處偏遠等有特殊困難的經營主體，提供“一對一”上門幫辦服務7次。

三是咨詢服務“全天候”在線。通過官方網站、視頻公眾號等媒介公開發(fā)布年報咨詢服務熱線，為轄區(qū)市場主體提供全天候在線答疑服務，及時解決填報中遇到的各類問題50余個，不斷提升群眾體驗。

聚焦機制建設“促實效”，推動年報工作“常態(tài)化”

一是部門協同“聚合力”。組織轄區(qū)鎮(zhèn)街經發(fā)辦，區(qū)商務局、農業(yè)農村局，集群注冊平臺、各園區(qū)、行業(yè)協會等單位年報工作負責人以及具體工作人員開展年報服務培訓，確保工作人員具備良好的服務能力和答疑水平；聯合區(qū)稅務局、財政局召開全區(qū)代賬服務機構集中約談暨業(yè)務培訓會，持續(xù)強化行業(yè)自律，提升代賬服務機構合法合規(guī)年報意識；依托黨建聯建機制，聯合平山產業(yè)園區(qū)開展“年報增信、服務同行”跨界主題黨日進園區(qū)活動，組織黨員干部下沉一線，為40余戶企業(yè)提供年報填報及信用修復指導，推動年報工作高效落地。

二是信用激勵“增動力”。針對個體工商戶和小微企業(yè)融資難題，聯合重慶銀行萬盛支行、萬盛民營經濟協會創(chuàng)新推出“萬民貸”信用融資產品，建立信用評價與融資服務銜接機制，將年報情況作為企業(yè)信用評價、評優(yōu)評先、享受政策扶持的重要參考依據，對信用良好的經營主體提供專項信貸支持，幫助企業(yè)將信用價值轉化為融資優(yōu)勢，切實緩解融資壓力，實現年報服務與信用惠企的深度融合。

三是常態(tài)服務“不斷檔”。將“經營主體年報服務月”中行之有效的舉措固化為常態(tài)化服務機制。行政服務中心市場監(jiān)管窗口、各市場監(jiān)管所明確專人在非集中時段持續(xù)提供年報服務、信用修復咨詢指導服務，確保年報服務“全年在線、隨時響應”。

截至6月3日，萬盛經開區(qū)各項年報指標均名列前茅，其中企業(yè)年報率77.24%，農民專業(yè)合作社年報率82.46%，個體工商戶網上年報率99.43%，市場信用環(huán)境得到顯著優(yōu)化。通過服務月活動，實現“年報覆蓋率、群眾知曉率、信用修復率”三提升，為構建誠信市場體系奠定堅實基礎。

下一步，該局將持續(xù)跟蹤未年報主體，通過加強宣傳、電話回訪、上門服務等方式定向督促；持續(xù)深化“信用修復高效辦成一件事”改革，簡化填報流程，優(yōu)化信用修復服務，助力經營主體高質量發(fā)展。