全州各市場經(jīng)營主體:

“五一”假期臨近,為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場價格秩序,切實維護消費者和游客的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),現(xiàn)提醒告誡如下:

一、各市場經(jīng)營主體要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),加強價格行為自律,規(guī)范開展經(jīng)營活動,自覺維護我州市場價格秩序。

二、任何市場經(jīng)營主體不得無故大幅提高糧油肉蛋奶和蔬菜等重要民生商品的銷售價格,要將進(jìn)銷差價嚴(yán)格控制在合理范圍內(nèi),不得囤積居奇、哄抬物價、串通漲價以及實施價格欺詐和散布漲價謠言。

三、市場監(jiān)管部門將重點對以下五個行業(yè)的相關(guān)價格違法行為開展專項整治。

(一)旅游景區(qū)

1.不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價,擅自增設(shè)收費項目、提高門票價格的;

2.通過違規(guī)設(shè)置、強制銷售“園中園”門票、捆綁銷售臨時門票、不同景區(qū)聯(lián)票等形式變相提高門票價格的;

3.除法律法規(guī)明確規(guī)定外,向消費者捆綁銷售景區(qū)觀光車、索道、纜車、游船、保險等費用,價外加價或強制代收其他費用的;

4.不執(zhí)行對未成年人、學(xué)生、殘疾人、現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人等特殊群體減免優(yōu)惠政策的;

5.門票、停車場、景區(qū)交通、導(dǎo)游等游覽服務(wù)價格及門票優(yōu)惠政策未按規(guī)定實行明碼標(biāo)價及價格公示的;

6.露營旅游營地不明碼標(biāo)價的;

7.游客反映強烈的其他價格違規(guī)行為。

(二)旅游住宿

1.賓館、酒店、民宿客房不按規(guī)定明碼標(biāo)價的;

2.價外加價,收取任何未予標(biāo)明的費用;

3.不履行價格承諾,對預(yù)訂客房任意加價銷售的;

4.采取虛構(gòu)原價、虛假打折、模糊標(biāo)價等手段,誤導(dǎo)、欺詐消費者的;

5.捏造散布虛假漲價信息,哄抬客房價格或相互串通、操縱客房價格的;

6.重大節(jié)假日期間,以縮短結(jié)算起止時間變相提高客房價格的。

(三)餐飲服務(wù)

1.未設(shè)置標(biāo)價牌、價目表(冊)等有效形式進(jìn)行明碼標(biāo)價的;

2.采用“時價”“面議”或違背交易習(xí)慣的計價單位等手段模糊表述標(biāo)示價格,欺詐消費者的;

3.同一道菜品在同一經(jīng)營場所以標(biāo)價簽、點菜單或其他點菜工具標(biāo)示的價格出現(xiàn)“兩套價格”的;

4.不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者不利的價格條件,誘騙消費者與其進(jìn)行交易的;

5.實行先消費后結(jié)算的,不在結(jié)算前向消費者出具消費信息結(jié)算清單的;

6.重大節(jié)假日期間,違背普遍交易認(rèn)知,利用使人誤解的價格手段,借機大幅減少飯菜分量或提高普通菜品價格的。

(四)零售商店

1.不按規(guī)定明碼標(biāo)價的;

2.使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息的;

3.低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣等欺詐消費者的;

4.銷售旅游特色商品時進(jìn)行價格比較的,標(biāo)明的原價、廠商指導(dǎo)價等被比較價格信息不真實不準(zhǔn)確的;

(五)旅行社

1.不按規(guī)定明碼標(biāo)價的;

2.不履行價格承諾,對已簽訂合同的服務(wù)項目和旅游線路任意加價的;

3.收取任何未予標(biāo)明的費用;

4.采取虛構(gòu)原價、虛假打折、模糊標(biāo)價等手段,誤導(dǎo)、欺詐消費者的。

四、根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)營者違反價格相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的,最高可處500萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

五、各市場經(jīng)營主體要認(rèn)真對照上述提醒告誡要求,規(guī)范自身經(jīng)營行為,一如既往地主動承擔(dān)社會責(zé)任,共同維護正常的旅游市場價格秩序。

全州各級市場監(jiān)管部門“五一”期間,將采取市場巡查、政策提醒、發(fā)放告誡書等措施,加大對旅游市場的監(jiān)督檢查力度,密切關(guān)注商品服務(wù)價格變動情況,及時受理群眾價格投訴舉報,依法依規(guī)從嚴(yán)、從重、從快查處各類價格違法違規(guī)行為。構(gòu)成犯罪的,移交公安機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

消費者及公民、法人或其他組織可以撥打12315、12345,就價格違法行為進(jìn)行投訴和舉報。

紅河州市場監(jiān)督管理局

2024年4月23日