中國食品安全網(wǎng)訊(張黎 記者黃官國)上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局在高質(zhì)量發(fā)展中始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念,積極響應(yīng)群眾關(guān)切,創(chuàng)新“你送我檢”服務(wù)模式,打造“市場監(jiān)管部門-街鎮(zhèn)食藥科普站-家門口社區(qū)網(wǎng)格”三位一體“定點+流動”模式,不斷提升人民群眾獲得感和幸福感,打響“浦東食安你送我檢”服務(wù)品牌。
三位一體“定點+流動”模式由度假區(qū)分局快檢室、周東社區(qū)中心食品藥品科普站和“明心接力站”東明街道快檢室組成,這種“定點+流動”模式,將固定檢測點與移動檢測平臺相結(jié)合,形成了一種靈活高效的食品安全監(jiān)管體系。
強化頂層設(shè)計,為培育夯實制度保障,提升服務(wù)點的廣度。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局按照“你送我檢”便民快檢(特色)服務(wù)點培育的要求,健全浦東新區(qū)“你送我檢”工作的頂層架構(gòu)。一是健全組織架構(gòu)。明確職責(zé)定位,要求創(chuàng)建部門分管負(fù)責(zé)人以上擔(dān)任服務(wù)點負(fù)責(zé)人,屬地監(jiān)管人員、街鎮(zhèn)食安辦工作人員擔(dān)任成員,服務(wù)點日常運作設(shè)在市場監(jiān)管部門。二是健全制度機制。立足市場監(jiān)管本職工作,以屬地市場所為主,街鎮(zhèn)食安辦為輔的模式,構(gòu)建服務(wù)站工作機制。在社區(qū)工作站的基礎(chǔ)上設(shè)立“你送我檢”便民服務(wù)站,把食品快檢服務(wù)延伸到家門口。三是健全保障措施。加強硬件配備、經(jīng)費保障和人員專業(yè)化水平。如度假區(qū)分局便民快檢服務(wù)點,配備實用、高效的檢測及輔助類儀器,可開展100余項快檢項目。周東社區(qū)中心食品藥品科普站獲得了市局和屬地政府的大力支持,建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的科普站。此外,還配備了經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)化人員,并實行定人定崗定時對外開放。
抓實示范引領(lǐng),為培育提升快檢能力,延伸服務(wù)點的深度。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局始終以高標(biāo)準(zhǔn)提升專業(yè)化服務(wù)水平為“你送我檢”服務(wù)點保駕護航。提升隊伍建設(shè):三家便民快檢服務(wù)點的屬地監(jiān)管所干部不僅具備專業(yè)技能,熟練掌握食品快檢操作規(guī)范并多次獲得市級專業(yè)比賽的獎項,通過以比促能的方式,提升服務(wù)專業(yè)化水平;發(fā)揮多方合力:周東社區(qū)中心食品藥品科普站委托第三方運維單位開展日常運維,邀請屬地監(jiān)管所、上海市食品研究所培訓(xùn)考核一支具備專業(yè)食藥安科普與快檢服務(wù)的志愿者隊伍,定期開展實操培訓(xùn)與演練,定期進行溯源機、檢測設(shè)備維護以及快檢試劑的更新,為服務(wù)居民和各類團體提供更優(yōu)質(zhì)的保障;擴大技能朋友圈:結(jié)合屬地實踐活動,以便民快檢服務(wù)點為教學(xué)基地,為屬地學(xué)校的學(xué)生們講解食品快檢原理并開展現(xiàn)場教學(xué),讓學(xué)生們化身“食品安全小衛(wèi)士”,前往度假區(qū)內(nèi)客流較大的場所,向游客進行“你點我檢”活動的宣傳,并現(xiàn)場進行餐用具表面清潔度、農(nóng)殘等快檢項目。
探索資源優(yōu)勢,為培育拓展服務(wù)載體,擴展服務(wù)點的寬度。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合地域優(yōu)勢,探索本地資源,各服務(wù)點不斷拓展“你送我檢”服務(wù)對象、服務(wù)模式和服務(wù)載體。度假區(qū)分局結(jié)合國際旅游度假區(qū)以游客為主的區(qū)域特色,通過增設(shè)服務(wù)“點播站”,為提出檢測要求的游客提供食品類快速檢測服務(wù);為員工開展食堂內(nèi)餐飲食品、餐飲工用具的現(xiàn)場檢測;“明心接力站”東明街道快檢室采用戶外快閃形式,將食品安全知識融入歌曲表演,并組織有獎問答活動,通過創(chuàng)新宣傳模式,提高服務(wù)的知名度和影響力;周東社區(qū)中心食品藥品科普站以“請進來”、“送出去”兩個理念,將科普知識和服務(wù)送至居民區(qū)、學(xué)校、村等場所,讓健康安全理念走進每一個家庭。
加大輿論宣傳,為培育營造濃厚氛圍,增強服務(wù)點的熱度。一直以來,浦東新區(qū)市場監(jiān)管局高度重視輿論陣地建設(shè),充分利用各類宣傳媒介,不斷加強輿論引導(dǎo)。各服務(wù)點先后在專業(yè)報刊、雜志、門戶網(wǎng)站等媒體和平臺上刊發(fā)工作宣傳信息、視頻,將食品安全工作推向更廣闊的領(lǐng)域。同時組織開展各類主題宣傳,讓更多人了解支持“你送我檢”工作。通過多平臺、多形式的宣傳,食品安全服務(wù)點工作得到了更廣泛的傳播,進一步提升了社會公眾對食品安全的關(guān)注度,增強了市民的食品安全意識,營造良好的食品安全氛圍。
浦東新區(qū)市場局始終踐行“你送我檢、造福民眾”的宗旨,以檢驗檢測“小窗口”促進食品安全“大監(jiān)管”,全力營造食品安全共建共治共享的良好氛圍。未來,浦東新區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)以人民為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,將“你送我檢”服務(wù)打造成為浦東新區(qū)食品安全監(jiān)管的一張亮麗名片,為高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的保障。