不讓吃方便面？不如先改“高鐵餐”

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，高鐵車廂對方便面的食用有相關(guān)提醒，“旅客在乘車期間，請不要食用榴蓮、方便面等有濃重氣味的食品”的話題引發(fā)熱議。12306官網(wǎng)旅客出行指南注意事項中指出：由于旅客列車車廂屬于封閉空間，為確保旅途環(huán)境良好和空氣清新，乘車期間請勿食用榴蓮、方便面等氣味濃重的食品。部分網(wǎng)友覺得小題大作，但也有網(wǎng)友表示理解，認為方便面的味道確實比較濃烈。

俗話說，眾口難調(diào)。高鐵不讓吃方便面有人支持、有人反對，看起來也是一道難以調(diào)和的“口味”。實際上，作為公共服務(wù)的重要一環(huán)，高鐵承載現(xiàn)代人追尋“詩和遠方”的美好向往。方便面以物美價廉、口感極佳、攜帶方便等因素，無形中淪為“國民美食”。當(dāng)然，每個人都有不同的感受，方便面在高鐵封閉空間味道發(fā)散相對濃烈、淡去時間較久，對部分不喜好方便面的旅客而言，無疑會帶來旅行的煩惱。

從這點來說，高鐵相關(guān)部門正是站在“詩和遠方”與“旅行煩惱”的矛盾點，不讓吃方便面的“善意”提醒與倡議。但應(yīng)當(dāng)看到，高鐵部門作為公共服務(wù)機構(gòu)，不應(yīng)把矛盾轉(zhuǎn)嫁到另一批旅客身上，而是找到平衡與共贏的突破口，實現(xiàn)公共服務(wù)與社會治理精細化、科學(xué)化與規(guī)范高效化。所以說，一刀切把方便面氣味拔高到“榴蓮”一樣的“濃重”，無疑是為了方便自身的管理“輕松拿捏”。

更何況，高鐵提供的餐食，素來以貴和難吃被廣泛“吐槽”。若高鐵一刀切不讓吃方便面，很難不讓人懷疑是出發(fā)點與初衷是為了提升快餐銷售額，站在精致利己的角度盤算“小九九”。所見，一項公共服務(wù)舉措，唯有經(jīng)得起人心、實踐和群眾審問，才能真正觸動到群眾共鳴點，讓政策深入人心、落地“最后一米”?？上攵?，高鐵不讓吃方便面缺乏相應(yīng)的人性配套措施，必然難以真正落實見效，也勢必會牽一發(fā)動全身，影響公眾出行體驗和質(zhì)量，更會引發(fā)一定的抵制情緒，對高鐵安全秩序而言并非好事。

問題是時代的聲音。既然高鐵車廂方便面味道重、發(fā)散久，給部分旅客體驗帶來不好感受，何不引導(dǎo)旅客在餐食車廂食用方便面？總而言之，民以食為天，愉快、舒適、現(xiàn)代、時尚的高鐵出行，不僅在飛馳速度之“高”，更在服務(wù)溫度之“暖”，只有精心服務(wù)、用情用力，始終站在調(diào)和眾口、多方共贏的角度上，才能真正讓服務(wù)措施走深走實、深入人心、贏得點贊。

誰也不想帶著一大袋方便面趕高鐵，畢竟，輕松、愉悅、沉浸的絲滑體驗，花錢都買不到。高鐵不讓吃方便面何不換個角度看，為何大多數(shù)旅客寧愿選擇方便面充饑，或者說“高鐵+方便面”為何能夠成為公眾默認的“套餐”？答案不外乎高鐵餐食供給需要一場結(jié)構(gòu)性改革，強化優(yōu)質(zhì)供給、做到物美價廉、打造“美食高鐵”，讓旅客不再依賴方便面充饑，那么相信也不會有人還背負著“方便面行囊”登上“詩和遠方”的旅途。（段官敬）