廈門市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合多部門開展旅游購物場(chǎng)所執(zhí)法檢查行動(dòng)

售后服務(wù)承諾卡“名不副實(shí)”，店內(nèi)廣告擅用頂級(jí)用語……幾家旅游購物店昨被要求整改。近日，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局近日聯(lián)合市文旅、城管、公安等部門，持續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序優(yōu)化提升行動(dòng)。昨日上午，聯(lián)合執(zhí)法人員對(duì)廈門自貿(mào)片區(qū)高崎道846號(hào)海涵時(shí)代中心周邊的4家旅游購物店進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)提出了整改建議。

檢查中，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員重點(diǎn)查看購物場(chǎng)所內(nèi)物價(jià)標(biāo)簽是否規(guī)范，排查是否進(jìn)行虛假廣告宣傳，營業(yè)執(zhí)照、備案登記證是否齊全；嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營“三無產(chǎn)品”，假冒偽劣和過期食品行為，嚴(yán)厲查處使用缺斤短兩、以次充好等手段欺詐游客。杜絕強(qiáng)制購物、虛假宣傳、未明碼標(biāo)價(jià)等現(xiàn)象。

位于高崎道846-103號(hào)的廈門馨佳坊貿(mào)易有限公司，是一家主營蠶絲被等家紡產(chǎn)品的旅游購物場(chǎng)所。昨日上午10時(shí)許，已有不少游客在這家店里參觀購物。記者了解到，這些游客基本都是外地跟團(tuán)游客，他們是跟隨旅游團(tuán)來到這里的。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這家店雖然做到了亮照經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)，但商家現(xiàn)場(chǎng)提供給消費(fèi)者的《售后服務(wù)承諾卡》上，蓋的是“馨佳坊藝術(shù)文化中心”的公章，而不是其營業(yè)執(zhí)照上的“廈門馨佳坊貿(mào)易有限公司”。“這樣一來，商家做出的‘有任何質(zhì)量問題7日內(nèi)包退包換’等售后服務(wù)承諾聲明，其真實(shí)性就值得懷疑?！眻?zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)要求商家立即停用并銷毀這些“名不副實(shí)”的承諾卡，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

檢查中，執(zhí)法人員也重點(diǎn)對(duì)旅游購物場(chǎng)所的廣告宣傳語進(jìn)行了規(guī)范。廈門馨佳坊貿(mào)易有限公司在其店內(nèi)產(chǎn)品廣告中，宣稱“所選所制蠶絲均達(dá)國家一等品等級(jí)”，執(zhí)法人員要求商家提供相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告等證明材料，否則不應(yīng)擅自使用等級(jí)標(biāo)識(shí)；對(duì)廈門康臣堂藥業(yè)有限公司廣告欄上出現(xiàn)的“世界頂級(jí)品質(zhì)”等頂級(jí)用語，執(zhí)法人員也逐一指出，并按照“包容審慎”的監(jiān)管原則，先要求經(jīng)營者將不規(guī)范宣傳用語整改，并將投訴舉報(bào)電話12315張貼在購物場(chǎng)所的顯著位置，更好地維護(hù)游客合法權(quán)益不受侵犯。

市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步還將繼續(xù)加大對(duì)旅游景點(diǎn)周邊土特產(chǎn)專營店、食品經(jīng)營店的監(jiān)管力度，嚴(yán)防過期、變質(zhì)等“問題”產(chǎn)品出現(xiàn)，杜絕虛假廣告宣傳，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。(陳泥 杜麗芬)