為保證愛(ài)琴海夜市“天津老味道”小吃一條街7月如期開(kāi)業(yè),做到百分之百亮照經(jīng)營(yíng),日前,天津市河?xùn)|區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)尋求為經(jīng)營(yíng)者解決困難方式,對(duì)愛(ài)琴海小吃一條街各個(gè)商戶進(jìn)行集中辦照,最大程度為經(jīng)營(yíng)者提供便捷、快速的綠色通道。
在上杭路街市場(chǎng)監(jiān)管所,記者看到前來(lái)集中辦照的商戶絡(luò)繹不絕,也有過(guò)來(lái)集中取照的商戶。經(jīng)營(yíng)壹米大薯?xiàng)l的商戶陸明燕告訴記者,集中辦照確實(shí)讓商戶們少跑冤枉路,以前需要跑多次,時(shí)間周期也很長(zhǎng),現(xiàn)在至少節(jié)約了一個(gè)星期的時(shí)間,這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓自己對(duì)今后在河?xùn)|區(qū)的經(jīng)營(yíng)充滿信心。
據(jù)悉,集中辦照工作主要內(nèi)容為:為經(jīng)營(yíng)者提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理相關(guān)流程培訓(xùn),包括提前告知商戶辦照所需材料、領(lǐng)取表格、簽字確認(rèn);宣貫經(jīng)營(yíng)者需要了解的相關(guān)知識(shí),例如在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要遵守的法律法規(guī)、索證索票制度、建立銷售臺(tái)賬等要求逐一向商戶進(jìn)行告知;邀請(qǐng)河?xùn)|區(qū)行政許可中心專業(yè)受理人員對(duì)愛(ài)琴海夜市主辦人員就全城電子化、辦照流程等經(jīng)營(yíng)者最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。截至目前,集中辦照活動(dòng)已為60余戶經(jīng)營(yíng)者提供辦照服務(wù)。此項(xiàng)工作將持續(xù)開(kāi)展,預(yù)計(jì)將為200余戶經(jīng)營(yíng)者服務(wù)。
為做好此項(xiàng)工作,天津市河?xùn)|區(qū)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局破除審批障礙、簡(jiǎn)化審批程序、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度職責(zé),為河?xùn)|區(qū)營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。一是開(kāi)展“網(wǎng)上服務(wù)”,為提高注冊(cè)登記辦事效率,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)放業(yè)務(wù)窗口,實(shí)施“外網(wǎng)提交、內(nèi)網(wǎng)審核、窗口領(lǐng)照”工作模式,全面開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù);二是實(shí)施跟蹤服務(wù),屬地監(jiān)管所負(fù)責(zé)人第一時(shí)間約談愛(ài)琴海購(gòu)物公園負(fù)責(zé)小吃街的負(fù)責(zé)人員,了解商戶需求,做好事前服務(wù),積極搞好項(xiàng)目對(duì)接,輔導(dǎo)商戶對(duì)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍等涉及營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理項(xiàng)目的選擇,確保商戶及時(shí)辦理,一次成功;三是實(shí)行長(zhǎng)效服務(wù),堅(jiān)持長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,完善工作協(xié)調(diào)制度,理順審批流程,堵塞工作漏洞,把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),建立完善引導(dǎo)服務(wù)、全程服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)制度。
愛(ài)琴海購(gòu)物公園負(fù)責(zé)人對(duì)河?xùn)|區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局超前介入、積極服務(wù)深表感謝,表示在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定遵紀(jì)守法,配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作,為廣大群眾創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境。(戚帥 石曉鈺)