北京一企業(yè)因在網(wǎng)絡(luò)直播間刷評(píng)被罰

以“網(wǎng)絡(luò)水軍”虛構(gòu)減肥奇跡，用批量刷評(píng)制造消費(fèi)陷阱。記者從北京市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，近日北京某生物科技有限公司因雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)送虛假用戶評(píng)價(jià)，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，被依法給予罰款10萬元的處罰。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法人員在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)線索核查過程中發(fā)現(xiàn)，北京某生物科技有限公司在網(wǎng)絡(luò)直播間銷售一款名為“燃咔果凍”的普通食品時(shí)，評(píng)論區(qū)充斥著大量相似話術(shù)，“7天暴瘦10斤”“喝酒夜宵也能瘦”等夸張表述不斷刷屏，宣稱該產(chǎn)品具有減肥功效。執(zhí)法人員通過IP地址分析和用戶行為建模，發(fā)現(xiàn)數(shù)十個(gè)賬號(hào)IP集中分布于2個(gè)地址段，以場(chǎng)均50條以上頻次高頻發(fā)送該產(chǎn)品存在減肥效果的評(píng)論，最高單場(chǎng)發(fā)送彈幕300條以上，初步判定當(dāng)事人涉嫌雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)送虛假用戶評(píng)價(jià)，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

經(jīng)查，該公司自2024年5月16日起從第三人處購(gòu)買直播間增加人氣、編造用戶評(píng)價(jià)等服務(wù)。在直播中通過第三人控制的數(shù)十個(gè)虛假用戶對(duì)其銷售的產(chǎn)品作出引人誤解的虛假評(píng)價(jià)。北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該公司給予罰款10萬元的行政處罰。

“本案創(chuàng)新采用‘平臺(tái)數(shù)據(jù)穿透+資金流向溯源’的復(fù)合取證模式，突破網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)虛擬化、交易隱蔽化的技術(shù)壁壘，為網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)案件證據(jù)鏈構(gòu)建提供技術(shù)支撐。”北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“案件暴露出網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)態(tài)中‘流量造假產(chǎn)業(yè)化’的管理盲區(qū)，倒逼平臺(tái)完善實(shí)時(shí)反作弊系統(tǒng)?！保?yáng)娜）