為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，奎文區(qū)聚焦企業(yè)群眾需求，選擇群眾辦理量大的餐飲店審批業(yè)務，積極推進開辦餐飲店“一件事”改革工作。通過簡化流程、精簡材料、優(yōu)化服務等措施，有效提高餐飲店開辦效率。

在奎文區(qū)政務服務大廳，前來辦理食品經營許可證和營業(yè)執(zhí)照的市民陳女士在工作人員的引導下，一次便辦理完了所有手續(xù)。

陳女士說：“我在奎文開了三家店了，每次辦證都很方便，不用到處跑，在一個窗口就能辦完。看現場也很快，用手機視頻就能看了，效率非常高，給奎文的服務點贊。”

奎文區(qū)加大創(chuàng)新改革力度，推行開辦餐飲店“一件事”集成服務，實現由“多窗、多次”向“一窗、一次”的轉變。開辦餐飲店只需在一個窗口提交申請材料，即可完成原本需要向多個部門申請的復雜流程，不同類型辦事群眾都能實現“一窗受理、一網辦理，一次辦好”。辦理環(huán)節(jié)從3個部門4個環(huán)節(jié)整合為1個，辦理時限從23個工作日壓減為5個工作日。

“我們區(qū)審批服務局在政務中心專門設置了餐飲店一件事專窗，并且延伸到各街道便民服務中心也可以辦理，實現集申請、受理、咨詢等多項功能于一體的辦理模式，進一步提升企業(yè)群眾辦事服務的便捷度和體驗感。”奎文區(qū)行政審批服務局商事登記科科員徐新昊說。

在實行一窗受理，更好地方便企業(yè)群眾的同時，奎文區(qū)還聚焦“辦事成本最小化”，全面深化政務服務模式創(chuàng)新，對“云踏勘”審批平臺進一步優(yōu)化升級，將“食品經營許可+招牌設置”兩個事項的現場勘查進行高度集成，企業(yè)群眾通過視頻通話、圖片傳輸等信息化手段，即可完成線上申報，無需跑窗口遞交紙質資料，實現現場勘驗、整改意見、整改復審的全流程網上辦理，截至目前已開展“視頻云踏勘”9000余件次。

據奎文區(qū)行政審批服務局現場踏勘服務科科員劉國華介紹：“我們通過打造的云踏勘平臺，在線上可以實現在線指導、在線踏勘，讓行政審批中涉及現場踏勘環(huán)節(jié)的事項，由原來的5一7天壓縮至2天以內就可以完成，壓縮率達80%左右?！?/p>

奎文區(qū)還將餐飲店“一件事”涉及的營業(yè)執(zhí)照信息核驗、食品經營許可申辦、消防安全檢查、戶外招牌設施設置管理事項的申請材料進行梳理去重，整合為一套申請材料，實現申請材料“一次提交、多次復用、少交免交”。今年以來，通過實施開辦餐飲店“一件事”改革措施辦理業(yè)務3000余件，獲得了企業(yè)群眾的一致好評。（常亮 楊洪祥）