中國食品安全網(wǎng)訊（贛州市章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局 梅昭漢 張津）為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，近期，章貢區(qū)市場監(jiān)管局解放分局聚焦郁孤臺景區(qū)消費(fèi)場景，深入開展放心消費(fèi)承諾單位創(chuàng)建活動(dòng)，全力打造集“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”于一體的“五心”放心消費(fèi)承諾商圈。章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局圍繞“放心消費(fèi)我承諾，您的權(quán)益我守護(hù)”目標(biāo)導(dǎo)向，通過“三個(gè)強(qiáng)化”舉措，切實(shí)提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。

召開放心消費(fèi)商戶代表座談會(huì) 圖片來源：章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局

強(qiáng)化創(chuàng)建引領(lǐng)，凝聚共建合力?；顒?dòng)啟動(dòng)以來，該局通過“精準(zhǔn)施策、分步推進(jìn)”的方式，組織召開放心消費(fèi)創(chuàng)建座談會(huì)，邀請景區(qū)管理方及景區(qū)內(nèi)知名度較大、經(jīng)營規(guī)范的代表性商戶參會(huì)，詳細(xì)解讀創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、政策支持及示范效應(yīng)，引導(dǎo)經(jīng)營主體主動(dòng)參與。同時(shí)，針對申報(bào)過程中遇到的問題，安排專人上門釋疑解惑，“一對一”指導(dǎo)商戶完成申報(bào)。目前，郁孤臺景區(qū)已完成“五心”放心消費(fèi)承諾商圈申報(bào)，另有景區(qū)內(nèi)的13家商戶成功申報(bào)成為放心消費(fèi)承諾單位。

監(jiān)管人員一對一指導(dǎo)商圈完成申報(bào) 圖片來源：章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局

強(qiáng)化執(zhí)法保障，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。在重要節(jié)假日和音樂節(jié)等重大活動(dòng)期間，章貢區(qū)市場監(jiān)管局安排執(zhí)法力量高頻次、常態(tài)化開展檢查，切實(shí)做好活動(dòng)保障，從速從快處理消費(fèi)投訴。今年以來，累計(jì)處理景區(qū)消費(fèi)糾紛24件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.5萬元。同時(shí)開展相關(guān)專項(xiàng)檢查5次，下達(dá)《責(zé)令改正通知書》6份，集中整治了價(jià)格違法、食品三防設(shè)施不到位等違法行為。

現(xiàn)場組織消費(fèi)糾紛調(diào)解 圖片來源：章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局

強(qiáng)化長效機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，通過“定期檢查+隨機(jī)抽查”相結(jié)合的方式，督促商戶履行放心消費(fèi)承諾。下一步，章貢區(qū)市場監(jiān)管局將探索建立“信用+監(jiān)管”模式，力爭將郁孤臺景區(qū)打造成“投訴少、服務(wù)優(yōu)、口碑好”的消費(fèi)示范標(biāo)桿，為轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。