安新縣規(guī)范旅游市場(chǎng)食品等領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為

中國(guó)食品安全報(bào)訊（王全軍 竇德恒 記者石?。槌掷m(xù)優(yōu)化旅游環(huán)境，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)提升游客出行體驗(yàn)，近期以來(lái)，安新縣市場(chǎng)監(jiān)管局不斷深化“服務(wù)揚(yáng)帆，紅盾護(hù)航”黨建主題活動(dòng)，黨員帶頭、全員動(dòng)員、下沉一線，既當(dāng)好市場(chǎng)秩序的“守護(hù)者”，也做好商戶發(fā)展的“服務(wù)員”。

執(zhí)法人員在旅游景區(qū)檢查蛋類食品安全情況

該局聚焦旅游消費(fèi)核心環(huán)節(jié)，抽調(diào)全局精干力量，實(shí)行“分包點(diǎn)位、責(zé)任到人”機(jī)制，重點(diǎn)覆蓋轄區(qū)農(nóng)家院、特色餐飲、精品民宿、便民超市等旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體。工作中，執(zhí)法人員堅(jiān)持“監(jiān)管+服務(wù)”并重，摒棄“重處罰、輕指導(dǎo)”的傳統(tǒng)模式，主動(dòng)上門(mén)提供精準(zhǔn)服務(wù)。協(xié)調(diào)上級(jí)單位為景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體配發(fā)防作弊電子秤，對(duì)商家使用的電子秤等計(jì)量器具強(qiáng)制檢定，講解計(jì)量法律法規(guī)，保障消費(fèi)者公平交易。

為了筑牢食品安全防線，護(hù)好游客“菜盤(pán)子”，該局編制發(fā)放《農(nóng)家樂(lè)餐飲服務(wù)規(guī)范》《農(nóng)家院食品安全“十不準(zhǔn)”》等操作性強(qiáng)的規(guī)范指引，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者食品安全操作意識(shí)。階段性檢查食品原料采購(gòu)臺(tái)賬、儲(chǔ)存條件、餐具消毒記錄。全覆蓋排查臨期食品、假冒偽劣商品等安全隱患，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)商家誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

強(qiáng)化維權(quán)舉措，撐起游客“腰桿子”，在主要景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立6個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，建立無(wú)理由退貨處置機(jī)制，制定無(wú)理由退貨清單，將各類涉旅經(jīng)營(yíng)主體全部納入無(wú)理由退貨承諾范圍，對(duì)離境游客要求退貨，符合條件的，由市場(chǎng)監(jiān)管局先行退款，為游客提供簡(jiǎn)便快捷的退貨服務(wù)。

如今，安新縣市場(chǎng)監(jiān)管局轄區(qū)旅游市場(chǎng)秩序得到顯著優(yōu)化，農(nóng)家院明碼標(biāo)價(jià)清晰規(guī)范，餐飲門(mén)店衛(wèi)生條件大幅改善，民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提升，超市商品質(zhì)量安全可控，游客的體驗(yàn)感和滿意度同步提升。