中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（徐蓓）為迎接第43個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力江北區(qū)國(guó)際消費(fèi)中心城市首選區(qū)建設(shè)，3月12日，重慶市江北區(qū)圍繞“共筑滿意消費(fèi)”主題，在觀音橋步行街成功舉辦了2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)。本次活動(dòng)由江北區(qū)人民政府主辦，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)商務(wù)委員會(huì)、區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)、區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等共同承辦。

圖片來源：江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)、展示宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向市民宣傳消費(fèi)維權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面的法律法規(guī)和知識(shí)。江北區(qū)各行政部門、司法部門、消委會(huì)、重慶市計(jì)量質(zhì)檢院、川渝公益律師團(tuán)、西南政法大學(xué)及各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等共79個(gè)部門、單位和行業(yè)協(xié)會(huì)參加了宣傳咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳材料9600余份，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還開通了消費(fèi)投訴綠色通道，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)張文川在啟動(dòng)儀式上表示，江北區(qū)連續(xù)4年“新春第一會(huì)”聚焦?fàn)I商環(huán)境，2024年?duì)I商環(huán)境考核“開辦企業(yè)”指標(biāo)全市排名第一，民營(yíng)企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)全市第一，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境便利度考核實(shí)現(xiàn)全市“三連冠”，舉全區(qū)之力打造營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)區(qū)迭代升級(jí)版，為江北當(dāng)好“五個(gè)先行示范”、建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化重慶先行示范區(qū)、國(guó)際消費(fèi)中心城市首選區(qū)提供強(qiáng)大支撐。在營(yíng)商“軟環(huán)境”的加持下，江北發(fā)展的“硬實(shí)力”積厚成勢(shì)，地區(qū)生產(chǎn)總值增速全市第一，商品銷售總額、金融資產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)保持全市前列。

重慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、江北區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、重慶市文化和旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)等16家行業(yè)協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出“共筑滿意消費(fèi)”聯(lián)合倡議，加強(qiáng)行業(yè)消費(fèi)監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律，動(dòng)員全社會(huì)為激發(fā)消費(fèi)活力、釋放消費(fèi)潛能發(fā)揮力量。海爾智家、重百電器等企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)還舉行了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”企業(yè)承諾暨簽名儀式，聯(lián)合向全市商品經(jīng)營(yíng)者與服務(wù)提供者發(fā)出倡議，堅(jiān)持以人民為中心，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，全力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，使消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的迫切要求。

聚焦網(wǎng)簽合同糾紛、金融詐騙等民生痛點(diǎn)，區(qū)消委會(huì)精心打造“沉浸式消費(fèi)維權(quán)微課堂”，邀請(qǐng)西南政法大學(xué)、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、富德生命人壽保險(xiǎn)公司等有關(guān)專家以群眾喜聞樂見、貼近群眾的形式進(jìn)行集中消費(fèi)教育科普，開展了消費(fèi)教育課堂活動(dòng)，并通過實(shí)物展示，向現(xiàn)場(chǎng)群眾解析“霸王條款”套路、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融消費(fèi)知識(shí)、食品標(biāo)簽鑒別、羽絨服選購(gòu)、口腔保健及如何選購(gòu)珠寶首飾等識(shí)假辯劣方法和知識(shí)科普，受到消費(fèi)者喜愛。

江北消委會(huì)聯(lián)合江北市場(chǎng)監(jiān)管局在觀音橋商圈舉辦了食品安全“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”消費(fèi)體察活動(dòng)，由“第1眼APP”及重慶廣電新媒體矩陣全程直播抽檢過程，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、青年志愿者、群眾代表及新聞媒體代表共同見證。這是江北區(qū)在全市率先使用政媒聯(lián)動(dòng)直播的形式，探索“線上直播互動(dòng)+線下突擊抽檢”的新型模式，市民不僅能實(shí)時(shí)點(diǎn)選不同食品、觀看抽樣過程，還能與監(jiān)管部門“零距離”互動(dòng)提問。本次活動(dòng)吸引了超50萬人次在線觀看，彈幕互動(dòng)量超1000余條，開創(chuàng)了食品安全社會(huì)共治的“江北樣板”。

江北區(qū)消委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，2024年，江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、江北區(qū)消委會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門，指導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站87個(gè)，開通線上糾紛解決機(jī)制（ODR）48家，高效依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)4萬件，有效維護(hù)和諧穩(wěn)定消費(fèi)環(huán)境。今后將強(qiáng)化“放心消費(fèi)在江北”為落腳點(diǎn)，持續(xù)提升營(yíng)商環(huán)境，打造安全放心消費(fèi)環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為江北建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市首選區(qū)提供強(qiáng)力支撐。

圖片來源：江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局