成都市郫都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展2024年度投訴舉報(bào)處置暨執(zhí)法能力提升專題培訓(xùn)

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）為全面提升執(zhí)法人員的行政執(zhí)法及投訴舉報(bào)處置能力，10月11日，成都市郫都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)2024年度投訴舉報(bào)處置暨執(zhí)法能力提升專題培訓(xùn)。成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保處負(fù)責(zé)人陳薇出席并講話。郫都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局各所、各中隊(duì)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干70余人參會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：郫都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

郫都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分管負(fù)責(zé)人鄢世勇介紹了今年郫都區(qū)投訴舉報(bào)工作開(kāi)展情況，通報(bào)了消保維權(quán)及侵權(quán)違法案件辦理情況及日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

陳薇對(duì)郫都區(qū)在投訴舉報(bào)處置取得的階段性成績(jī)表示肯定，通過(guò)實(shí)際案例分析了目前消保工作面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)2024年基層市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)重點(diǎn)工作提出了要求，要求基層工作人員要進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代要求，不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平，探索新形勢(shì)下投訴舉報(bào)處置的新方式，積極運(yùn)用政府治理與社會(huì)共治，厘清監(jiān)管責(zé)任和經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任之間的關(guān)系，推進(jìn)“智慧消保”建設(shè)，不斷提升監(jiān)管效能，健全消保維權(quán)與行政執(zhí)法工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)于侵權(quán)違法案件也要加大處罰力度，做好事前預(yù)防和事中事后監(jiān)管。

據(jù)了解，下一步，郫都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)工作在調(diào)解成功率、公示率、訴轉(zhuǎn)案等方面工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大對(duì)侵權(quán)違法行為的查處力度，進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。