資陽市雁江區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新“三個一”建設(shè) 提升監(jiān)管服務(wù)效能

中國食品安全網(wǎng)訊（楊軼 記者程伯全）近日，記者從資陽市雁江區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化食品消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)雁江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，該局緊緊圍繞“食品安全示范區(qū)”建設(shè)總體要求，立足食品監(jiān)管高標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用規(guī)范思維創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)以服務(wù)理念強(qiáng)指導(dǎo)、以規(guī)范理念強(qiáng)監(jiān)管的管理體系建設(shè)實(shí)踐，創(chuàng)新商超“三個一”建設(shè)試點(diǎn)，提升監(jiān)管服務(wù)效能。

超市選購食品指南 圖片來源：雁江區(qū)市場監(jiān)管局

一幅健康食品“選購指南”建設(shè)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，消費(fèi)者對健康生活方式的追求越來越顯著，更多消費(fèi)者傾向于選擇那些被認(rèn)為具有健康屬性的食品。雁江區(qū)市場監(jiān)管局緊跟時(shí)下消費(fèi)趨勢，提供多元化服務(wù)舉措，著力打造“樂享知‘食’ 共筑食安”超市選購食品指南。從食品配料表、營養(yǎng)成分表以及如何判斷食物是否變質(zhì)、如何識別食品安全標(biāo)識等內(nèi)容出發(fā)，幫助消費(fèi)者更加科學(xué)地選擇健康食品，在超市購物時(shí)為自己和家人提供營養(yǎng)豐富的飲食，促進(jìn)健康生活方式的形成。

超市食品“身份證” 圖片來源：雁江區(qū)市場監(jiān)管局

一張公示信息“身份證明”建設(shè)。消費(fèi)者在超市購物時(shí)可能會遇到散裝大米、面粉等未標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的情況，導(dǎo)致無法判斷能否購買。為消除散裝食品經(jīng)營存在的安全隱患，雁江區(qū)市場監(jiān)管局充分發(fā)揮職能職責(zé)，按照《資陽市散裝食品經(jīng)營管理規(guī)范》要求，督促、引導(dǎo)食品經(jīng)營單位就銷售散裝食品信息不規(guī)范問題進(jìn)行整改。如今，試點(diǎn)商超內(nèi)散裝大米、面粉、蜜餞及各種散裝糖類、堅(jiān)果類等都已亮出“身份證”，詳細(xì)標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等信息，貼上了讓人們購買食用的“放心標(biāo)簽”。同時(shí)，在超市設(shè)置肉類檢疫公示欄，使消費(fèi)者對肉品來源、檢疫情況、肉品質(zhì)量等一目了然，確保生豬肉品質(zhì)量安全可追溯。

消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”建設(shè) 圖片來源：雁江區(qū)市場監(jiān)管局

一個消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”建設(shè)。促銷“套路”、營銷“陷阱”“虛假宣傳”是消費(fèi)者在商超購物時(shí)可能會遇到的侵權(quán)行為。為了維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)商超經(jīng)營者遵守法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雁江區(qū)市場監(jiān)管局通過建立承諾服務(wù)機(jī)制、制定消費(fèi)維權(quán)工作制度、完善商超消費(fèi)維權(quán)工作程序、加大ODR模式推廣力度等措施，搭建消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”，簡化處置流程，縮短辦理時(shí)限，鼓勵將一般性消費(fèi)糾紛化解在“自家門口”?！熬G色通道”的建設(shè)，旨在幫助消費(fèi)者就地快速解決消費(fèi)糾紛，督促經(jīng)營者嚴(yán)格自律，主動維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)與企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展“雙贏”的良好局面。