威遠(yuǎn)縣市場監(jiān)管局切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 促進(jìn)放心消費(fèi)

中國食品安全網(wǎng)訊（許川 記者程伯全）近日，記者從威遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局了解到，自今年3月以來，威遠(yuǎn)縣市場監(jiān)管局在全縣范圍內(nèi)開展了為期半年的“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊當(dāng)前侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

“我局堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，充分利用12345熱線、全國12315平臺(tái)數(shù)據(jù)集成功能強(qiáng)化數(shù)據(jù)研判，結(jié)合日常監(jiān)管、檢查走訪等多渠道分析侵害消費(fèi)者權(quán)益易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)行業(yè)?！笨h市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，該局牽頭召開守護(hù)消費(fèi)推進(jìn)會(huì)議3次，建立5項(xiàng)工作機(jī)制，確定4個(gè)工作小組，重點(diǎn)聚焦旅游住宿、教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)購物、裝飾裝修、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息等5個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，做到有的放矢，精準(zhǔn)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)期間，該局依托“法律七進(jìn)”“3·15”“世界計(jì)量日”等活動(dòng)廣泛開展普法宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和經(jīng)營者守法經(jīng)營意識(shí)；暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者投訴，并通過政府官網(wǎng)、電話熱線、輿情熱點(diǎn)、維權(quán)站點(diǎn)等多種途徑收集侵害消費(fèi)者權(quán)益違法線索。截至目前，開展各類宣傳活動(dòng)5次，行政約談經(jīng)營主體3家次，處理消費(fèi)投訴舉報(bào)270余件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失0.38萬元。

同時(shí)，該局還將“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)融入“鐵拳”“春雷”行動(dòng)中，統(tǒng)籌推進(jìn)執(zhí)法辦案與日常監(jiān)管；加強(qiáng)與住建、商務(wù)等部門協(xié)作，形成執(zhí)法合力，針對利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息等五類侵害消費(fèi)者權(quán)益突出的違法行為進(jìn)行重點(diǎn)打擊。目前共開展聯(lián)合檢查1次，檢查經(jīng)營單位150余家次，發(fā)現(xiàn)并立即整改問題1個(gè)，發(fā)現(xiàn)違法線索1條，立案查處1起。