中國食品安全網(wǎng)訊（袁夢葳 記者程伯全）暑期旅游高峰期將至，為加強暑期期間投訴舉報處理工作，維護市場正常秩序，營造安全放心的市場消費環(huán)境，近日，九寨溝縣市場監(jiān)督管理局不斷突出工作重點，多措并舉全力抓好暑期期間投訴舉報工作。

 檢查現(xiàn)場  圖源：九寨溝縣市場監(jiān)管局

 檢查現(xiàn)場  圖源：九寨溝縣市場監(jiān)管局

 檢查現(xiàn)場  圖源：九寨溝縣市場監(jiān)管局

 檢查現(xiàn)場  圖源：九寨溝縣市場監(jiān)管局

 檢查現(xiàn)場  圖源：九寨溝縣市場監(jiān)管局

 檢查現(xiàn)場  圖源：九寨溝縣市場監(jiān)管局

 檢查現(xiàn)場  圖源：九寨溝縣市場監(jiān)管局

落實專人負責。堅持消費投訴舉報工作專人負責制度，嚴格依法依規(guī)受理投訴舉報，確保事事有回應，件件有落實。及時調(diào)查處置。接到投訴舉報后，第一時間安排執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場核實情況，準確掌握投訴者訴求?；饷芗m紛。以消費者訴求為導向開展調(diào)解，堅持法理情相結(jié)合，合情合理合法解決消費糾紛，全力提升消費者維權(quán)滿意度。堅持有案必查。對于調(diào)解消費者投訴過程中發(fā)現(xiàn)的案件線索，及時按照“訴轉(zhuǎn)案”的相關(guān)要求進行查處，嚴厲打擊經(jīng)營者坑害消費者的違法行為。加強宣傳引導。通過微信、檢查走訪等方式向經(jīng)營戶宣傳指導，普及食品安全、價格收費等方面的法律法規(guī)，不斷增強經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識，提升管理水平，切實維護公平規(guī)范市場秩序。

下一步，該局將進一步加大監(jiān)管力度，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，扎實做好消費維權(quán)工作，切實維護消費者合法權(quán)益。