黑河市市場監(jiān)管局百日行動 嚴把“三關”加強對俄食品管理

黑龍江省黑河市市場監(jiān)管局切入“俄羅斯食品市場監(jiān)管”自選動作，迅速啟動“食安龍江”百日行動，嚴把經(jīng)營準入關、食品安全質(zhì)量關和消費維權關，持續(xù)打造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。

嚴把食品經(jīng)營準入關。規(guī)范許可程序、公開許可事項，使各經(jīng)營單位和個人能夠明確知曉許可準入標準和條件。嚴格現(xiàn)場審核，重點查看經(jīng)營場所是否衛(wèi)生整潔、設備設施是否齊全、各項制度是否健全，對不符合規(guī)定的，一次性告知需整改的事項，整改合格后發(fā)放許可證，杜絕食品安全源頭隱患。同時，著力規(guī)范食品經(jīng)營行為，要求經(jīng)營者在醒目位置公示食品安全管理制度、食品安全承諾書和投訴舉報電話，設置進口食品消費提示，落實標簽標識管理規(guī)定。目前俄羅斯商品街所有經(jīng)銷水產(chǎn)品的業(yè)戶均已印制水產(chǎn)品信息表，標明水產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地并公示。

嚴把食品安全質(zhì)量關。一抓食品安全風險防控。組織開展節(jié)前食品安全專項檢查，對俄羅斯經(jīng)營業(yè)戶的食品安全管理制度落實、從業(yè)人員健康管理、商品質(zhì)量等相關情況進行全方位排查，檢查覆蓋率達100%。二抓網(wǎng)絡電商行業(yè)監(jiān)管。通過走訪調(diào)研、送法上門、警示約談等方式，指導黑河市合作區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)跨境電子商務企業(yè)加強內(nèi)部管理制度建設、守法誠信經(jīng)營。所有網(wǎng)絡銷售電商必須具有《入境貨物檢驗檢疫證明》、當批次檢驗報告及海關報告單等要件從事經(jīng)營活動。三抓俄羅斯風味食品監(jiān)管。深入食品生產(chǎn)企業(yè)檢查食品生產(chǎn)許可證是否有效、食品生產(chǎn)企業(yè)進貨查驗制度執(zhí)行情況、食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況、食品出廠檢驗情況和從業(yè)人員健康管理情況，食品生產(chǎn)企業(yè)建立的各種臺賬、記錄、留存樣品的真實性，有效地規(guī)范了食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理行為。定位俄羅斯區(qū)域特色食品的經(jīng)營銷售，引導批發(fā)業(yè)務經(jīng)銷商建立“提前下訂單、全部海關檢驗、品牌代理”業(yè)務模式，確保食品進貨渠道和品質(zhì)。

嚴把消費維權關。建立完善消費訴求快速反應機制，優(yōu)化投訴舉報處理，通過12315平臺、信件、電話等多種渠道受理投訴舉報，做到“咨詢答復一口清、受理登記一次全、信息記錄零失誤、快速調(diào)解處理消費糾紛”。在俄品多超市、國貿(mào)城設立消費者投訴站，鼓勵建立企業(yè)ODR，提高線上糾紛和解率。堅持回訪、督辦、定期通報等工作制度，強化訴求辦理過程全跟蹤，確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。（黑龍江省黑河市市場監(jiān)管局）