哈爾濱開通3·15消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)投訴直通車解糾紛

中國食品安全網(wǎng)訊（朱大治?紀(jì)海燕）? 一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，由于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，今年的3·15顯得格外“特別”。在這樣特殊的防控關(guān)鍵時(shí)期，哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照中消協(xié)、省消協(xié)、市委市政府工作部署及市市場(chǎng)監(jiān)管局工作要求，深入宣傳2020年“凝聚你我力量”消費(fèi)年主題，通過互聯(lián)網(wǎng)形式開通了3·15網(wǎng)絡(luò)投訴咨詢直通車。隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在避免現(xiàn)場(chǎng)人群聚集的同時(shí)，快速便捷解決疫情期間消費(fèi)者的消費(fèi)糾紛，普及消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、合理維權(quán)，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本。

本次活動(dòng)是哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3·15期間首次從室外轉(zhuǎn)到室內(nèi)，由線下變?yōu)榫€上。消費(fèi)者在活動(dòng)期間只需登錄網(wǎng)站或微信公眾平臺(tái)，動(dòng)動(dòng)手指輕點(diǎn)鼠標(biāo)，按照網(wǎng)頁浮動(dòng)圖標(biāo)指引，就能遠(yuǎn)程提交投訴信息。工作人員將會(huì)在第一時(shí)間受理解決，及時(shí)將調(diào)解結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋，確保件件有處理，事事有回應(yīng)。

即日起，消費(fèi)者可關(guān)注“哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)”微信公眾號(hào)或登錄哈爾濱消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)（http://www.hrb315.org.cn/），點(diǎn)擊“我要投訴”即可投訴維權(quán)。