鮑師傅被曝帶包裝稱(chēng)重，回應(yīng)稱(chēng)“冷氣吹稱(chēng)”致重量波動(dòng)

今日，“鮑師傅被曝帶包裝稱(chēng)重”、“鮑師傅店鋪稱(chēng)變重是冷氣吹到秤上”引發(fā)網(wǎng)友熱議。

就帶包裝稱(chēng)重一事，鮑師傅官方客服告訴記者，“我們要求所有門(mén)店在稱(chēng)重時(shí)‘去皮’（即去掉外包裝），是偶然事件，帶包裝稱(chēng)重可能是員工操作失誤導(dǎo)致的不規(guī)范情況?！?/p>

記者致電涉事門(mén)店之一的鮑師傅大沙地店了解到，“門(mén)店是按照規(guī)定的‘去皮’流程進(jìn)行稱(chēng)重的，可能是夏天天氣熱，門(mén)口設(shè)置的吹風(fēng)機(jī)吹到秤上導(dǎo)致重量出現(xiàn)波動(dòng)，目前已處理此事，已為消費(fèi)者進(jìn)行退一賠十處理。”

回看事件經(jīng)過(guò)，近日，消費(fèi)者王先生向南都記者爆料稱(chēng)，他和朋友在廣州兩家鮑師傅糕點(diǎn)店鋪購(gòu)買(mǎi)食品，卻發(fā)現(xiàn)店員稱(chēng)重時(shí)，沒(méi)有去掉外包裝盒的重量，導(dǎo)致總價(jià)格變高。

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，據(jù)王先生提供的現(xiàn)場(chǎng)視頻，在鮑師傅石牌橋店購(gòu)物后，他們拿出電子秤再次稱(chēng)重，顯示一盒海苔風(fēng)味酥松小貝蛋糕帶包裝共247.6克左右，購(gòu)物小票上顯示為248克；另一盒咖啡小貝蛋糕帶包裝共272.3克左右，購(gòu)物小票上顯示為274克。小票顯示重量與兩盒蛋糕帶包裝時(shí)的重量相近，甚至小票顯示得更重。

有網(wǎng)友調(diào)侃“這屬于合理偏差”，也有網(wǎng)友表示“一直以為店里空調(diào)是免費(fèi)的，原來(lái)人家早就算進(jìn)去了”。

從法律的角度是如何看待“缺斤少兩”行為呢？北京德和衡（上海）律師事務(wù)所魏屹威律師在接受藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)表示，誠(chéng)實(shí)信用原則不僅是民法中的“帝王原則”，更是一家企業(yè)的立足之本?！叭苯锷賰伞保⒉荒転橐患移髽I(yè)帶來(lái)多少效益，相反會(huì)嚴(yán)重?fù)p害其商業(yè)信譽(yù)，更可能因?yàn)檫`反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)而被追責(zé)。

康德智庫(kù)專(zhuān)家、上海市光明律師事務(wù)所付永生律師接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，鮑師傅的行為屬于違法行為?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第48條規(guī)定，銷(xiāo)售商品數(shù)量不足的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。

付永生律師補(bǔ)充道：“地方政府也有行政責(zé)任的規(guī)定，比如《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第28條和第79條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品不得短缺數(shù)量，不得將包裝物的重量作為商品的計(jì)價(jià)依據(jù)，不得拒絕消費(fèi)者對(duì)計(jì)量的復(fù)核要求；否則，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將責(zé)令改正，并可以警告或罰款。”

公開(kāi)資料顯示，鮑師傅創(chuàng)立于2004年，隸屬于北京鮑才勝餐飲管理有限公司。前身是中國(guó)傳媒大學(xué)旁邊的烘焙小店“鮑仔西餅屋”，主打產(chǎn)品有肉松小貝、提子酥、盤(pán)撻等，門(mén)店主打窗口式取餐模式。

窄門(mén)餐眼顯示，截至6月10日，鮑師傅在全國(guó)擁有直營(yíng)門(mén)店181家直營(yíng)門(mén)店，主要分布在廣東、江蘇、北京等地。（孫煜）