3月1日正式施行的新修訂《集貿市場計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，集貿市場主辦者需建立計量管理制度，與經營者簽訂協(xié)議禁止使用作弊秤。經營者利用具有作弊功能計量器具構成欺詐的，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》“退一賠三”規(guī)定。

這一新規(guī)聚焦消費者的痛點，具有伸張正義、撫慰世道人心的特別意義。

鬼秤現象由來已久，如市場毒瘤一般刺激著公眾視線。使用鬼秤，是以不正當方式坑害消費者權益，擾亂市場秩序。群眾憑空多掏了錢，商家多占了便宜，如此買賣不僅不道德，更違法違規(guī)。

《侵害消費者權益行為處罰辦法》《中華人民共和國計量法實施細則》等法律法規(guī)給鬼秤做了定性，也給出了具體懲治辦法。行政機關依法依規(guī)對使用鬼秤行為進行懲處，頻頻見諸報道。尤其是，在一些焦點事件中，鬼秤的始作俑者受到嚴厲處罰，讓群眾感受到了治理市場亂象的決心。

在鬼秤被曝光、鬼秤使用者和制造者被嚴處的語境中，消費者的權益當然獲得了維護，但對個體來說，“獲得感”是有所欠缺的。在這種情況下，出臺“退一賠三”的新規(guī)可以給消費者帶來更大的“補償感”，從而提高消費者針對鬼秤問題進行投訴、參與監(jiān)督的積極性。

應該看到，在鬼秤坑人的背景下，消費個體是實際的受害者。他們的經濟利益和心理感受需要被呵護。以索賠的方式完成經濟利益和心理感受上的補償，很有必要。

值得一提的是，新規(guī)不僅支持“退一賠三”，還提升了處罰力度。在不少消費者看來，此前相關法律法規(guī)，對于使用鬼秤的不法商家處罰過輕，例如僅僅“退還差價”，和違法收入相比可能“九牛一毛”，難以形成震懾效果?，F實中，鬼秤接二連三地出現，與此有關。而新規(guī)明確，集市主辦者發(fā)現經營者從事計量違法行為而不制止，或者包庇、縱容的，處五萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處十萬元以下罰款。這就大大提升了商家和集市主辦者的違法違規(guī)和失責成本，也倒逼集市主辦者更自覺強化監(jiān)督，防止不法商家在秤上“大做文章”。

顯然，有了新規(guī)的強力支撐，消費者維權可以更主動、更有方向感。在維權通道進一步暢通的前提下，消費者有理由拒做“沉默的羔羊”。

換言之，《集貿市場計量監(jiān)督管理辦法》以“退一賠三”為亮點，深度改變了消費維權的模式和生態(tài)。當欺詐的成本遠高于收益，當誠信經營成為最優(yōu)策略，市場的“無形之手”才能真正發(fā)揮作用。這樣的場景體現了法治的進步。

缺斤少兩現象損害了市場誠信和倫理，不斷完善法律法規(guī)，極力維護計量公平公正，是對市場秩序的重建。在這個過程中，大力激發(fā)消費者參與“重建”的積極性，發(fā)揮其作為社會監(jiān)督者的主動性，具有顯著意義。（戴之深）