黑龍江伊春市開展“12315”開放日活動

為進一步增強社會大眾對“12315”申訴舉報工作的了解，引起全社會對消費維權(quán)工作的重視與關(guān)注，大力推進消費維權(quán)社會共治，近日，伊春市市場監(jiān)督管理局組織開展“12315”公眾開放日活動。

活動邀請了伊春市20余名消費者代表現(xiàn)場觀看消費者投訴、舉報、咨詢受理全過程，親身感受“12315”在保護消費者合法權(quán)益等方面發(fā)揮的作用?；顒又?，市市場監(jiān)管局主管負責人撥通“12315”熱線，查看熱線是否正常開通。消費者代表參觀了“12315”申訴舉報中心，通過零距離體驗“12315”的受理、分流、轉(zhuǎn)辦及全國“12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺的運行狀況等。同時，“12315”接線員向參觀者介紹了“12315”工作職責以及消費維權(quán)工作情況，引導社會各界共同關(guān)心和支持消費維權(quán)工作，共同建設更加和諧、安全的消費環(huán)境?；顒舆€就消費維權(quán)中的熱點問題進行了深入交流，向各位代表征求了對市場監(jiān)督管理局消費維權(quán)工作的意見和建議。此次“12315”開放日活動，全面展示了市場監(jiān)管局消費維權(quán)的良好形象和工作成效，讓社會各界全方位了解了“12315”申訴舉報中心在優(yōu)化消費環(huán)境、保護消費者合法權(quán)益中的重要作用。（楊婧 趙洪波）