4月25日下午，2024山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會在臨沂開幕。各界嘉賓圍繞“相約親情沂蒙 共享好客山東”主題，暢敘友情、暢談合作，共謀文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為促進(jìn)入境旅游健康、有序發(fā)展，提升齊魯文化國際傳播力影響力，扎實(shí)推進(jìn)全省高水平對外開放，大會上，《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》政策正式發(fā)布。

今年一季度，山東省接待游客1.6億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1900億元，比2023年同期分別增長18%和22%。為用好各項(xiàng)利好，多措并舉提振市場信心，促進(jìn)山東入境旅游健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展，山東省14個(gè)有關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，聚焦打通制約入境旅游的主要堵點(diǎn)，從6個(gè)方面出臺16條政策舉措：

第一，優(yōu)化簽證和通關(guān)政策。簡化來山東、在山東外籍人員簽證證件申辦材料，用足用好青島144小時(shí)過境免簽政策，爭取“旅游團(tuán)郵輪入境15天免簽”政策，增加境外游客入境通關(guān)窗口，增設(shè)自助通關(guān)設(shè)施，提高入境通關(guān)服務(wù)便捷度。

第二，推進(jìn)航旅深度融合。推動新開與主要客源國家和地區(qū)的航線，加密航班頻次，支持入境旅游包機(jī)，提高入境游客直飛入山東便利度。完善省內(nèi)重點(diǎn)機(jī)場中轉(zhuǎn)功能，創(chuàng)新空鐵聯(lián)乘交通線路，支持國際郵輪母港發(fā)展。

第三，豐富入境旅游產(chǎn)品供給。做好入境旅游產(chǎn)品線路開發(fā)，打造“中華文明探源之旅”“儒家文化研學(xué)之旅”“現(xiàn)代山東感知體驗(yàn)之旅”等精品入境旅游線路產(chǎn)品，推動全省文化和旅游資源帶狀化、全域化、國際化。

第四，完善全流程便利化服務(wù)。提高國際通信服務(wù)暢達(dá)度，增設(shè)手機(jī)卡銷售點(diǎn)、隨身無線通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租用點(diǎn)，擴(kuò)大公益無線通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，提升通信服務(wù)質(zhì)量。提高旅游咨詢服務(wù)國際化水平，重點(diǎn)場所配備英語、日語、韓語等多語種標(biāo)識標(biāo)牌，設(shè)立境外游客服務(wù)專線。提高入境支付便利化水平，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”總體原則，完善銀行卡受理環(huán)境，推動5A級和4A級旅游景區(qū)、省級以上旅游度假區(qū)、國家旅游休閑街區(qū)、三星級及以上旅游飯店、一級博物館、美術(shù)館、劇院等實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。布設(shè)外幣兌換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。優(yōu)化移動支付業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大受理范圍。優(yōu)化酒店接待境外游客能力，擴(kuò)大境外游客住宿酒店規(guī)模，引進(jìn)國際精品酒店品牌，三星級以上酒店提供雙語預(yù)訂、雙語菜單、境外銀行卡受理等服務(wù)。優(yōu)化離境退稅服務(wù)，推進(jìn)離境退稅憑證電子化，創(chuàng)建離境退稅示范店，支持更多“山東好品”入駐離境退稅店。

第五，強(qiáng)化境外推介營銷。針對不同入境客源市場特點(diǎn)、不同入境游客群體特征，開展精準(zhǔn)營銷。面向中亞、中東等“一帶一路”客源市場開展特色線路產(chǎn)品營銷。積極參加國際旅游交易會、展覽會，邀請主要客源國家和地區(qū)旅行商來山東考察踩線。加強(qiáng)境外營銷推廣渠道建設(shè)，辦好“孔子家鄉(xiāng)·好客山東”境外社交媒體平臺，實(shí)施“好客山東”旅游大使計(jì)劃，拓寬宣傳渠道，提高山東文旅國際影響力。

第六，加大入境旅游扶持力度。山東省級財(cái)政進(jìn)一步加大支持力度，修訂完善入境旅游獎勵辦法、對入境旅游經(jīng)營主體進(jìn)行獎勵；實(shí)施全球旅行商合作計(jì)劃、建立入境旅游旅客招徠和輸送機(jī)制，推進(jìn)入境旅游服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)入境旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，組建外語志愿者服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)從業(yè)培訓(xùn)，提升入境旅游行業(yè)整體水平。