整治藥品保健品“坑老” 多舉措護(hù)航銀發(fā)健康

每日清晨7時(shí)，筆者朋友78歲的老母親都會(huì)準(zhǔn)時(shí)觀看養(yǎng)生直播。不到一年時(shí)間，老人從線上線下購(gòu)買保健品已花費(fèi)上萬(wàn)元。延齡膏、熊膽粉、活體干細(xì)胞……老人罹患高血脂、高血糖，不愿吃藥，卻篤信各種保健品，讓朋友擔(dān)心又無(wú)奈。

這樣的事情并非孤例，而是長(zhǎng)期存在的社會(huì)痛點(diǎn)。太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局7月8日公布的打擊養(yǎng)老領(lǐng)域虛假宣傳典型案例中，古交市某養(yǎng)生館銷售的諾麗果粉宣稱能“清除癌癥DNA致癌物高達(dá)90%”，實(shí)際僅為普通食品。在南京某生物科技有限公司誘騙下，近600名老年人相信其產(chǎn)品能夠預(yù)防和治療心腦血管、癌癥腫瘤等疾病，以每瓶近400元高價(jià)購(gòu)買成本僅10多元的保健食品，銷售金額高達(dá)1100余萬(wàn)元。這些欺詐銷售行為不僅造成老年人財(cái)產(chǎn)損失，還延誤疾病治療，威脅生命健康。

截至2024年末，山西60歲及以上老年人口達(dá)778.99萬(wàn)人。隨著老年群體數(shù)量增加和健康意識(shí)增強(qiáng)，老年人藥品、保健品市場(chǎng)需求日益旺盛。但一些不法分子卻將“黑手”伸向老年人，利用虛假宣傳、價(jià)格欺詐等手段推銷偽劣產(chǎn)品，且手法不斷翻新。一方面，他們從傳統(tǒng)的線下“會(huì)銷”模式逐漸轉(zhuǎn)向線上直播、微信群營(yíng)銷，跨區(qū)域、匿名化等特點(diǎn)大大增加監(jiān)管難度。另一方面，不法分子通過(guò)非法獲取快遞信息等方式鎖定有慢性病的老年群體，實(shí)施“精準(zhǔn)詐騙”；他們還利用老年人認(rèn)知盲區(qū)，以“量子技術(shù)”“古法秘方”等偽科學(xué)概念包裝產(chǎn)品，把保健食品“神藥”化。有的老人被洗腦后不聽家人、醫(yī)生勸告，甚至拒絕配合維權(quán)。

此類“坑老”“騙老”事件嚴(yán)重破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害社會(huì)公共利益。7月2日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示，防范私域直播間老年人藥品、保健品消費(fèi)陷阱。前段時(shí)間，該局還部署在全國(guó)開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)查處假借專家義診、健康咨詢等名義，借助各類論壇、康養(yǎng)旅游、老年大學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景和形式，夸大普通商品或者服務(wù)的功效，夸大藥品功效療效，向老年人推銷、售賣偽高科技產(chǎn)品、養(yǎng)生理療產(chǎn)品、保健品、養(yǎng)老服務(wù)等行為。這一系列舉措，彰顯了監(jiān)管部門根治亂象的決心。

整治藥品、保健品“坑老”“騙老”，不僅是一場(chǎng)深度凈化市場(chǎng)秩序的監(jiān)管之戰(zhàn)，更是一場(chǎng)“守護(hù)夕陽(yáng)紅”的民生之戰(zhàn)，需要政府、社會(huì)和家庭形成合力，構(gòu)建全鏈條監(jiān)管和社會(huì)共治體系。在源頭管控上，應(yīng)對(duì)涉老藥品、保健品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施資質(zhì)動(dòng)態(tài)核查，嚴(yán)控“會(huì)銷”“網(wǎng)銷”等風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。可借鑒上海市楊浦區(qū)“數(shù)字監(jiān)管員”模式，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)違法線索即時(shí)預(yù)警和證據(jù)自動(dòng)留存。在懲戒力度上，要讓違法者“痛到不敢再犯”。廣東省消費(fèi)者委員會(huì)近期提起的涉老消費(fèi)民事公益訴訟，正是通過(guò)司法手段強(qiáng)化震懾的生動(dòng)實(shí)踐。在基層治理中，應(yīng)發(fā)揮網(wǎng)格員作用，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行常態(tài)化巡查；并創(chuàng)新開展“你拍我查”活動(dòng)，鼓勵(lì)群眾拍攝涉嫌違法行為，讓每一位公民變身“監(jiān)督前哨”，讓不法商家無(wú)處遁形。

“坑老”騙局利用的是人類最根本渴求——對(duì)健康的珍視和對(duì)關(guān)懷的期待。治理“銀發(fā)陷阱”，既需法律利劍，更需情感暖流。在加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升老年人防騙能力基礎(chǔ)上，要持續(xù)擴(kuò)大完善普惠型老年健康服務(wù)供給，豐富社區(qū)文體活動(dòng)，以家庭關(guān)愛(ài)填補(bǔ)老人情感需求真空。

老年人合法權(quán)益保護(hù)，一頭連著家庭幸福，一頭系著社會(huì)和諧。惟有以全鏈條監(jiān)管斬?cái)唷昂谑帧?、以多元化共治筑牢防線，才能讓銀發(fā)群體守住健康與尊嚴(yán)底線，真正實(shí)現(xiàn)“老有所安、老有所護(hù)”的美好愿景。（鄔帥莉）