一直以來,關(guān)于一些網(wǎng)絡外賣訂餐服務企業(yè),存在用廁所洗手池洗菜、一次性餐盒重復使用、無證無照經(jīng)營……的消息不斷曝出,引發(fā)消費者對網(wǎng)絡外賣訂餐衛(wèi)生安全的擔憂。作為消費者熟知的外賣訂餐平臺,美團網(wǎng)最近又曝出食品質(zhì)量問題。
所售鹽水鴨大腸菌群超標150倍
12月6日,江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布的《關(guān)于16批次食品不合格情況的通告(2019年第44期)》顯示,南京市江北新區(qū)花姐鹵菜店在美團網(wǎng)(網(wǎng)店)銷售的鹽水鴨半只,菌落總數(shù)檢出值為>3.0×10?CFU/g,標準值為≤80000CFU/g,超標近4倍;大腸菌群檢出值為>1.5×10?CFU/g,標準值為≤100CFU/g,超標150倍。南京聯(lián)郡餐飲管理有限公司應天大街二店在美團網(wǎng)(網(wǎng)店)銷售的招牌鹽水鴨(中),菌落總數(shù)檢出值為>3.0×10?CFU/g,標準值為≤80000CFU/g,超標近4倍;大腸菌群檢出值為>1.5×10?CFU/g,標準值為≤100CFU/g,超標150倍。
據(jù)不完全統(tǒng)計,這是2019年美團網(wǎng)第四次曝出食品安全問題,早些時候,美團網(wǎng)所售食品中就因檢出菌落總數(shù)、大腸菌群項目不達標被市場監(jiān)管部門通報過。
11月20日,江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布的省級食品安全監(jiān)督抽檢結(jié)果顯示,南京市浦口區(qū)冬子農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營部在美團網(wǎng)(網(wǎng)店)銷售的鹽水鴨,菌落總數(shù)和金黃色葡萄球菌不達標;南京聯(lián)郡餐飲管理有限公司大橋北街店在美團網(wǎng)(網(wǎng)店)銷售的招牌鹽水鴨(小),菌落總數(shù)、大腸菌群和金黃色葡萄球菌不達標;南京市浦口區(qū)和食源餐飲店在美團網(wǎng)(網(wǎng)店)銷售的三文魚,大腸菌群不達標。
9月10日,廈門市市場監(jiān)管局公布的2019年食品安全監(jiān)督抽檢信息(2019年第13期)顯示,廈門市集美區(qū)僑英街道滸井東里57號美團桶裝水店銷售的標稱廈門市集美區(qū)雙榕興飲料廠生產(chǎn)的鷺真水 包裝飲用水(生產(chǎn)日期:2019年07月08日),大腸菌群不達標。菌落總數(shù)、大腸菌群超標很可能的一個原因就是生產(chǎn)企業(yè)未按要求嚴格控制生產(chǎn)加工過程的衛(wèi)生條件。
據(jù)報道,2019年5月18日19時許,北京的章先生通過美團外賣定了一家名為“媽媽燙飯”餐廳北苑店的一份牛肉雞蛋燙飯和6份油條,收到餐后章先生發(fā)現(xiàn)6盒油條都不同程度長了綠色霉菌,并且燙飯的味道也不新鮮。
容留313家證照不全餐飲商戶在平臺經(jīng)營
入住外賣平臺的企業(yè)出現(xiàn)食品衛(wèi)生問題,作為平臺方難辭其咎。事實上,因為對入住平臺的商戶審核把關(guān)不到位,美團平臺運營商此前已被市場監(jiān)管部門多次處罰,或約談。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,北京三快科技有限公司(美團網(wǎng)運營主體,以下簡稱“北京三快科技”)因未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者審查許可證,于2018年9月25日被原合肥市食品藥品監(jiān)督管理局罰款20萬元。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,北京三快科技把關(guān)不嚴、監(jiān)管不善,導致容留313家證照不全的餐飲商戶在美團外賣平臺內(nèi)經(jīng)營。而且,當監(jiān)管部門要求報送資質(zhì)不全的違法商戶時,北京三快科技沒有按要求如實報送,經(jīng)責令整改后仍存在漏報。北海市市場監(jiān)管局于2019年7月25日對北京三快科技罰款13萬元。
此外,中國質(zhì)量新聞網(wǎng)不完全統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),因違規(guī)銷售、食品安全、把關(guān)不嚴、監(jiān)管不善等問題,美團平臺運營商今年至少被市場監(jiān)管部門約談10次。
比如,2019年3月,北京市市場監(jiān)管局在約談美團點評、餓了么、到家美食會等網(wǎng)絡訂餐平臺企業(yè)時要求,各平臺企業(yè)要加強風險防控,包括把好入網(wǎng)審查關(guān),加強對入網(wǎng)餐飲店鋪日常巡查和監(jiān)測,及時處置違法違規(guī)入網(wǎng)店鋪,做好網(wǎng)絡訂餐輿情監(jiān)測及危機應對準備等。
2019年8月,四川省內(nèi)江市市場監(jiān)管局就網(wǎng)上違規(guī)售賣醫(yī)療器械、網(wǎng)絡餐飲服務食品安全、平臺主體責任履行不到位等問題集中約談了美團、餓了么、蘇寧小店、永輝超市四家電商平臺內(nèi)江片區(qū)負責人時要求,各平臺要針對通報的問題在規(guī)定期限內(nèi)整改,切實履行平臺主體責任及社會責任,建立嚴格的審核制度,完善入網(wǎng)商家進入和退出機制,做好經(jīng)營者“亮照”“亮標”“亮證”,配備專業(yè)人員,加大對入網(wǎng)商家管理。要加強法律法規(guī)學習,正視并積極整改在經(jīng)營過程中存在的問題;要正確把握當前形勢,平臺及商家要積極承擔各自責任,主動規(guī)范經(jīng)營行為。
2019年9月,江蘇省市場監(jiān)管局集中約談“餓了么”、美團外賣等5家網(wǎng)絡食品經(jīng)營第三方平臺食品安全負責人時要求,第三方平臺要切實履行食品安全主體責任,按照相關(guān)法律法規(guī)做好分支機構(gòu)備案工作,設置專門的食品安全管理機構(gòu),配備專職食品安全管理人員,嚴格入網(wǎng)經(jīng)營者資質(zhì)審查,加強監(jiān)測,主動清理不合規(guī)線上網(wǎng)絡食品經(jīng)營者,并與市場監(jiān)管部門加強信息溝通,建立信息共享機制。
多次發(fā)布違法廣告遭受處罰
除了成為市場監(jiān)管部門抽檢、約談“黑名單”上的“常客”之外,美團平臺運營商也有多項發(fā)布違法廣告的處罰記錄。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,北京三快科技因在美團網(wǎng)上“浦發(fā)一元搶”活動說明中載有:本活動及其未盡事宜以浦發(fā)信用卡中心及美團網(wǎng)最終解釋為準。截止該活動停止,北京三快科技取得違法所得231元。此舉屬在格式條款中規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)的違法行為,原北京市工商行政管理局海淀分局于2016年2月18日對北京三快科技罰款462元。
北京三快科技自2014年5月起在自行設立的“美團網(wǎng)”團購網(wǎng)站上對外銷售“透蜜美博萊資豐韻美乳霜”,并通過該網(wǎng)站對外宣稱:“線下美容院用戶親身體驗,美胸增大超有效”,并在產(chǎn)品團購頁面中使用了消費者使用產(chǎn)品前后的對比照片。該行為違反《化妝品廣告管理辦法》,原北京市工商行政管理局海淀分局于2015年6月5日對北京三快科技予以通報批評,并罰款5000元。
北京三快科技在美團網(wǎng)發(fā)布:北京濟誠仁整形醫(yī)院(皮膚美容科)致力于美容護膚,推崇先進的‘皮膚問題改善、皮膚護理、皮膚問題預防’三位一體的皮膚立體綜合護理理念,辯證調(diào)理,針對性的改善各種暗黃、粗糙、松弛等肌膚問題……發(fā)布上述醫(yī)療廣告時,北京三快科技未查驗《醫(yī)療廣告審查證明》,核實廣告內(nèi)容,違反《醫(yī)療廣告管理辦法》,原北京市工商行政管理局海淀分局于2015年6月5日,責令北京三快科技停止發(fā)布上述廣告,并罰款10000元。
北京三快科技在美團網(wǎng)發(fā)布:愛康國賓體檢中心為個人及團體提供從體檢、檢測、醫(yī)療、家庭醫(yī)生、慢病管理、健康保險等全方位個性化服務,幫助其全面擺脫亞健康、預防慢性病、解決就醫(yī)難,為提高現(xiàn)代中國人的整體健康水平和生命質(zhì)量作貢獻……發(fā)布上述醫(yī)療廣告時,北京三快科技未查驗《醫(yī)療廣告審查證明》,核實廣告內(nèi)容,已構(gòu)成發(fā)布違法醫(yī)療廣告的違法行為。原北京市工商行政管理局海淀分局于2015年6月5日對北京三快科技罰款10000元。(廣島)