郴州部署城區(qū)餐飲行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

本報(bào)訊 9月20日，湖南省郴州市城區(qū)餐飲行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部署暨行業(yè)約談會(huì)召開(kāi)，會(huì)議安排部署了下一階段的整治工作。

據(jù)了解，近日，市消委組織消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員、消費(fèi)者代表開(kāi)展了為期20多天的消費(fèi)調(diào)查。調(diào)查顯示，我市餐飲行業(yè)存在設(shè)定最低消費(fèi)額、變相收取餐位費(fèi)等消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象。針對(duì)這些問(wèn)題，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消委決定就餐飲行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整治。對(duì)市城區(qū)餐飲行業(yè)中存在以下行為列為規(guī)范重點(diǎn)：餐飲企業(yè)提供食品和服務(wù)沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的，如收取米飯費(fèi)用、紙巾小食和時(shí)令商品價(jià)格不明；設(shè)定最低消費(fèi)額的；收取或者變相收取餐位費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等不符合規(guī)定的費(fèi)用，如茶位費(fèi)；餐飲企業(yè)提供餐具沒(méi)有向消費(fèi)者履行告知義務(wù)等影響消費(fèi)者行使知情權(quán)和選擇權(quán)的行為。

為了促使企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合市消委對(duì)城區(qū)部分餐飲企業(yè)進(jìn)行了集體約談，針對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，督促餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)和餐飲企業(yè)落實(shí)整改措施。

（郴州市人民政府）