為積極響應(yīng)國家關(guān)于制止餐飲浪費的號召,貫徹落實《中華人民共和國反食品浪費法》《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》等要求,北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合北京鐵路運輸檢察院向網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺、外賣商家以及廣大消費者發(fā)出如下倡議:
網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺強化責任擔當,引領(lǐng)節(jié)約風尚
健全管理機制
嚴格遵守《中華人民共和國反食品浪費法》等法律法規(guī),進一步完善防止餐飲浪費內(nèi)部管理機制,將反食品浪費要求融入平臺運營管理的各個環(huán)節(jié),確保標準執(zhí)行到位。
優(yōu)化點餐服務(wù)
在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等應(yīng)用場景以顯著方式提示消費者適量點餐,在點餐、提交訂單、訂單完成等頁面全流程發(fā)布文明點餐、厲行節(jié)約、拒絕浪費等提示,積極引導商家豐富餐品規(guī)格,提供多樣化選擇,如小份餐、單人套餐等,滿足消費者個性化需求。加強餐品信息管理,確保商家如實準確填寫菜品信息,為消費者合理點餐提供充分依據(jù)。
嚴格廣告審核
科學設(shè)定滿減促銷規(guī)則,優(yōu)化滿減湊單機制,引導外賣商家規(guī)范其促銷行為。加強對平臺內(nèi)廣告及音視頻內(nèi)容的監(jiān)測與審核,禁止發(fā)布宣揚無節(jié)制飲食、過量飲食無害健康等違反公序良俗的違法廣告,及時制止涉及餐飲浪費的直播等行為。
加強信息服務(wù)
通過運用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù),強化餐飲業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作,積極投身于網(wǎng)絡(luò)餐飲領(lǐng)域反食品浪費標準的研究與制定,與相關(guān)部門協(xié)作,完善小份餐品等標準規(guī)范。同時,為外賣商家提供信息技術(shù)服務(wù),幫助他們改進餐品、按需備餐,以防止和減少食品浪費。外賣商家履行主體責任,杜絕食品浪費
規(guī)范經(jīng)營管理
建立健全食品采購、儲存、加工全過程管理制度,嚴格按照標準規(guī)范制作餐品,依據(jù)實際銷售情況合理確定食材采購量和餐品制作分量,有效減少原料浪費和廚余垃圾產(chǎn)生。參照GB/T 40041-2021《外賣餐品信息描述規(guī)范》(附件1)如實填寫菜品信息,包括品類、主要原料、口味、分量、制作方法、建議消費人數(shù)等,確保餐品信息規(guī)范、準確。
保障消費者權(quán)益
清晰、準確展示餐品價格、折扣優(yōu)惠、配送費等信息,確保消費者在點餐過程中充分了解商品詳情,避免因信息誤導而過量點餐。
創(chuàng)新供給模式與合理設(shè)置價格
根據(jù)市場需求變化,不斷優(yōu)化餐品結(jié)構(gòu),豐富菜品式樣,合理配置不同分量、多規(guī)格餐品,為消費者提供多元化消費選擇。同時,綜合考慮經(jīng)營成本、市場需求等因素,合理設(shè)置起送價格,原則上起送價格不宜高于單人套餐的最低價格。優(yōu)化滿減優(yōu)惠等促銷活動規(guī)則,避免消費者為湊單而過度點餐,減少促銷活動中的浪費誘導因素。
加強員工培訓
將珍惜糧食、反對浪費納入員工職業(yè)培訓體系,在員工入職及日常工作中定期開展反食品浪費培訓,增強員工節(jié)約意識,使其在服務(wù)過程中引導消費者合理點餐。廣大消費者樹立正確觀念,厲行節(jié)約
理性消費點餐
提升節(jié)約意識,根據(jù)個人實際需求合理選擇菜品和分量,避免盲目跟風或因貪圖便宜而點餐過多。在點餐時充分考慮個人食量,若有剩余可主動選擇打包帶走,以減少食物浪費。
積極參與“光盤行動”
點餐適量,用餐光盤,以實際行動踐行節(jié)約理念,尊重勞動成果,珍惜每一粒糧食。同時,鼓勵身邊人共同參與,形成良好的社會氛圍。讓我們攜手并進,從每一次點餐做起,積極踐行勤儉節(jié)約的理念,形成節(jié)約光榮、浪費可恥的良好風尚。
海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加強監(jiān)督與引導,與各方共同努力推動崇尚勤儉節(jié)約的社會風氣在海淀蔚然成風。