北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局潭柘寺所：用“五色”工作法繪就監(jiān)管新篇

中國食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局潭柘寺所 平燦）在優(yōu)化營商環(huán)境的道路上，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局潭柘寺所以獨(dú)特的“五色”工作法，交融發(fā)力，不僅繪就了監(jiān)管工作的嶄新篇章，更以鐵軍姿態(tài)守護(hù)著一方平安，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

紅色：黨建引領(lǐng)的初心色

紅色，象征著黨建引領(lǐng)的初心與使命潭柘寺所始終將黨建工作擺在突出位置，依托“柘市幫您辦”品牌，以主題黨日活動(dòng)為重要載體，扎實(shí)開展為民辦實(shí)事工作。每次主題黨日，黨員們都會(huì)深入市場、走進(jìn)商戶、貼近群眾，傾聽他們的需求與難題，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，把黨的溫暖送到群眾心坎上。共開展為民辦實(shí)事活動(dòng)7次，其中上門年報(bào)服務(wù)個(gè)體工商戶50余戶，開展普法宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料80余份。同時(shí)，設(shè)立黨員先鋒崗，讓黨員在日常監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)等工作中亮明身份、沖鋒在前，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。這一系列舉措，不僅凸顯了黨建紅在市場監(jiān)管工作中的引領(lǐng)作用，更強(qiáng)化了黨組織的凝聚力和引領(lǐng)力，讓紅色初心在市場監(jiān)管一線熠熠生輝。

黃色：警示服務(wù)的提示色

黃色，代表著警示與提醒，市場監(jiān)管所將其融入服務(wù)與監(jiān)管中，讓工作既有力度又有溫度。在節(jié)假日及重大活動(dòng)來臨前，潭柘寺所會(huì)及時(shí)發(fā)布安全提示，涵蓋食品藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全等多個(gè)領(lǐng)域，提醒商戶規(guī)范經(jīng)營，開展“強(qiáng)服務(wù)促發(fā)展”系列培訓(xùn)活動(dòng)，保障群眾消費(fèi)安全，對申請?jiān)S可的準(zhǔn)經(jīng)營者開展現(xiàn)場指導(dǎo)，同時(shí)，推行一次性告知制度，對于市場準(zhǔn)入和行政許可等業(yè)務(wù)，清晰列出所需材料、辦理流程和注意事項(xiàng)，避免商戶跑冤枉路、花冤枉時(shí)間。這種“提前預(yù)警+清晰指引”的模式，既有效防范了風(fēng)險(xiǎn)，又為商戶提供了便利，讓監(jiān)管充滿人文關(guān)懷。

藍(lán)色：規(guī)范監(jiān)管的守護(hù)色

藍(lán)色，象征著規(guī)范與秩序，是市場監(jiān)管工作的堅(jiān)實(shí)底色。潭柘寺所以各類專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，全力守護(hù)市場秩序，保障民生安全。如開展集中檢查日活動(dòng)，將檢查重心向“無事不擾”傾斜，高效組織開展了特種設(shè)備安全及食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域集中檢查行動(dòng)。以“少干擾、強(qiáng)服務(wù)、提效能”為核心。通過大幅提升非現(xiàn)場監(jiān)管比例，有效壓縮現(xiàn)場檢查頻次，真正將“無事不擾”落到了實(shí)處，既筑牢了安全底線，更為區(qū)域企業(yè)安心經(jīng)營、專注發(fā)展?fàn)I造了更為清朗、高效的營商環(huán)境新高地。

綠色：助企發(fā)展的活力色

綠色，寓意著生機(jī)與活力，市場監(jiān)管所以此為指引，積極助力企業(yè)發(fā)展。在檀谷、紫旸山莊等重點(diǎn)區(qū)域，監(jiān)管所組織開展助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展座談會(huì)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、政策享受、發(fā)展規(guī)劃等方面的困難和訴求，并針對性地提供解決方案和政策支持。同時(shí)，設(shè)置綠色服務(wù)包，在市場準(zhǔn)入、行政許可等政務(wù)服務(wù)中，為個(gè)體工商戶提供幫辦、代辦服務(wù)，簡化辦事流程，壓縮辦理時(shí)限，讓個(gè)體工商戶輕裝上陣，專注于生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新發(fā)展，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)注入源源不斷的活力。

橙色：服務(wù)民生的溫暖色

橙色，傳遞著溫暖與關(guān)懷，所里設(shè)立橙色服務(wù)崗，專門負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)、政務(wù)服務(wù)等與群眾生活息息相關(guān)的工作。在消費(fèi)維權(quán)中，工作人員耐心傾聽消費(fèi)者訴求，積極調(diào)解糾紛，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；在政務(wù)服務(wù)中，熱情接待群眾咨詢，細(xì)致解答疑問，提供貼心周到的服務(wù)。橙色服務(wù)崗的設(shè)立，讓群眾和商戶在感受到監(jiān)管力度的同時(shí)，更體會(huì)到了監(jiān)管之外的親和力，拉近了與群眾、商戶的距離，營造了和諧融洽的政民、政企關(guān)系。

北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局潭柘寺所的“五色”工作法，相互交融、相得益彰，共同構(gòu)成了優(yōu)化營商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。在未來的工作中，監(jiān)管所將繼續(xù)秉持初心、砥礪前行，讓這五色更加絢麗奪目，為守護(hù)一方平安、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。