群眾贈送錦旗 圖片來源:自貢市市場監(jiān)管局
幫辦服務(wù)一對一。設(shè)置“幫辦代辦”窗口,配備專職或兼職幫辦人員,提供從材料準(zhǔn)備到提交申請的“一對一”全程服務(wù),今年開展100余次“一對一”幫辦服務(wù)。
開展“幫辦”服務(wù) 圖片來源:自貢市市場監(jiān)管局
導(dǎo)辦服務(wù)出實招。印制2000冊《特種設(shè)備使用登記審批工作材料清單手冊》,列明首次起用、變更、補證、停用報廢注銷所需材料清單、示范文本,供辦事企業(yè)和群眾免費取閱;通過電話或微信視頻方式,指導(dǎo)企業(yè)和群眾辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)60余次。
開展“導(dǎo)辦”服務(wù) 圖片來源:自貢市市場監(jiān)管局
上門服務(wù)零距離。對單次申請登記15臺以上電梯的物業(yè)、商業(yè)綜合體等單位及按單位辦理氣瓶充裝、工業(yè)管道使用登記證的單位,提供上門指導(dǎo)、收取資料、現(xiàn)場核驗服務(wù),今年開展20余次上門服務(wù),做到了服務(wù)多跑路、企業(yè)零跑路。