中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(記者程伯全)近兩年來(lái),自貢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牢固樹立為民服務(wù)理念,注重展示市場(chǎng)監(jiān)管人良好形象,行政審批工作成效明顯,累計(jì)收到錦旗11面、感謝信18封、感謝電話100余次,受到企業(yè)和辦事群眾一致好評(píng)。
企業(yè)代表送來(lái)感謝信 圖片來(lái)源:自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局
用情提升服務(wù)態(tài)度。自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局辦事窗口人員每天堅(jiān)持身穿統(tǒng)一制服,做到著裝整潔、精神飽滿;黨員堅(jiān)持把黨徽戴起來(lái),把身份亮出來(lái),自覺(jué)發(fā)揮黨員先鋒模范作用;堅(jiān)持微笑服務(wù),做到笑臉相迎、笑臉相送。目前,已有4人次被評(píng)為“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,2次被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。
用力提高辦事效率。秉持“能當(dāng)場(chǎng)辦的堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)辦,能當(dāng)天辦的堅(jiān)持當(dāng)天辦,能盡快辦的堅(jiān)持盡快辦”的服務(wù)理念,將特種設(shè)備使用登記受理期限從5個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日,將特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可審核發(fā)證時(shí)間由20個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日。今年以來(lái),共辦理特種設(shè)備使用登記24846件,作業(yè)人員資格認(rèn)定18880人,特種設(shè)備安裝改造維修和氣瓶充裝單位27個(gè),藥品經(jīng)營(yíng)許可770件,執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)767件,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可及備案464件,食品生產(chǎn)許可49戶。
用招優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。近年來(lái),自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局陸續(xù)開(kāi)展“一窗通辦”“審批預(yù)服務(wù)”“高效辦成一件事”等服務(wù),并在四川省內(nèi)首次推進(jìn)“住所承諾+審核”制度改革,主動(dòng)為農(nóng)民工、大學(xué)生等群體開(kāi)通綠色通道,激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力。前不久,自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局還在四川省創(chuàng)新出臺(tái)了《特種設(shè)備作業(yè)人員考試工作指南》,提高考試質(zhì)量、強(qiáng)化考試監(jiān)管,助推自貢市特種設(shè)備行業(yè)健康發(fā)展。
自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“企業(yè)和群眾的滿意,是我們行政審批工作的最大追求,是對(duì)我們工作的最大褒獎(jiǎng),也是今后我們努力工作的方向?!?/p>