中國食品安全網(wǎng)訊（鄧晶晶 記者程伯全）近日，安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳縣消委會聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以集中培訓(xùn)、上門指導(dǎo)等形式，宣傳“全國消協(xié)智慧315平臺”、消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，提升智慧315平臺知曉度，引導(dǎo)經(jīng)營者入駐平臺，做到投訴有人處理、糾紛妥善解決，保障消費者合法權(quán)益。

培訓(xùn)現(xiàn)場 圖片來源：安岳縣市場監(jiān)管局

培訓(xùn)中，工作人員圍繞“全國消協(xié)智慧315平臺”入駐的操作方法步驟、處理規(guī)范、注意事項等方面，耐心向經(jīng)營者進(jìn)行指導(dǎo)和講解，解讀《消協(xié)平臺經(jīng)營者投訴處理管理規(guī)范》，向經(jīng)營者宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》等法律法規(guī)，提升經(jīng)營者的消費維權(quán)主體意識。參與此次培訓(xùn)的經(jīng)營者達(dá)850余人次。

開展上門指導(dǎo)服務(wù) 圖片來源：安岳縣市場監(jiān)管局

同時，安岳縣市場監(jiān)管局還開展上門指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)商家入駐“全國消協(xié)智慧315平臺”，上門指導(dǎo)商家78戶。三日內(nèi)“全國消協(xié)智慧315平臺”迅速增長入駐經(jīng)營者119戶。截至10月21日，安岳縣已有平臺經(jīng)營者141戶，成功處理投訴2件。

經(jīng)營者紛紛表示，將盡快熟悉操作流程，申請入駐，主動按照平臺時效和程序做好消費糾紛解決。

“我局將繼續(xù)積極向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊的經(jīng)營者進(jìn)行廣泛宣傳，架好智慧315平臺這座經(jīng)營者和消費者間的和解之橋?！卑苍揽h市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。