為老人挽回?fù)p失1800元 儀隴縣市場監(jiān)管局高效執(zhí)法獲好評

中國食品安全網(wǎng)訊（蔣杼言 王民杰 記者程伯全）“你們是老百姓的貼心人！謝謝你們幫我挽回?fù)p失，你們辛苦了！”近日，儀隴縣市場監(jiān)督管理局收到了一條感謝短信，感謝新政市場監(jiān)管所全體工作人員幫助上當(dāng)受騙的老人及時挽回經(jīng)濟損失。

據(jù)悉，9月30日中午12點30分許，儀隴縣市場監(jiān)管局消保股負(fù)責(zé)人午餐時接到一通電話求助，電話那頭的老人帶著哭腔：“我上當(dāng)了怎么辦？你們已經(jīng)下班了，我走了很久來找你們，現(xiàn)在我該怎么辦？”在工作人員耐心安撫下，老人稱自己路過展銷會，多看了一眼攤位上的“石斛”，就被“眼尖手快”的老板加工成石斛粉，老板一邊夸大療效功能誘導(dǎo)老人消費，一邊聲稱已經(jīng)磨成粉了讓老人必須買下，老人無奈買下了小小一包價值1800元的“石斛粉”。

工作人員了解到，這位六旬老人牽著兩名四五歲的小孩，從鄉(xiāng)下到縣城來看病，回去途中路過展銷會“圖熱鬧”，卻“糊里糊涂”就花了1800元。老人和商販溝通無果，一上午從主辦方走到派出所再來到儀隴縣市場監(jiān)管局，卻被保安告知已經(jīng)是下班時間，老人一下情緒激動、呼吸急促?？紤]到特殊情況，消保股工作人員立即聯(lián)系轄區(qū)市場監(jiān)管所，新政市場監(jiān)管所所長彭樹鋒賡即從家里趕到辦公室，面對面了解老人訴求，并立刻召集執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場。

檢查現(xiàn)場 圖片來源：儀隴縣市場監(jiān)管局

通過仔細檢查發(fā)現(xiàn)，該店銷售的“石斛”標(biāo)有“霍山石斛 抑制腫瘤 延年益壽……九大仙草，名列為首……”等宣傳字樣，涉嫌虛假、夸大宣傳。執(zhí)法人員責(zé)令經(jīng)營者立即退還老人1800元，并依法查封扣押在售“石斛”，高效及時地按下“止損鍵”，避免更多老人上當(dāng)受騙。目前已對該經(jīng)營者進行立案調(diào)查。

儀隴縣市場監(jiān)管局快速高效化解消費糾紛，及時查處違法行為，有效保護消費者合法權(quán)益的行為獲得了老人及圍觀群眾的連連稱贊。“六旬老人的這條感謝短信既是對市場監(jiān)管部門的鼓勵，也是鞭策。”儀隴縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，強化消費者權(quán)益保護工作，堅持“依法快辦、特事特辦、盡心盡力”的原則，加大對老年、殘疾等弱勢群體的保護力度，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。