?四川省閬中市市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)做好國(guó)慶黃金周投訴舉報(bào)調(diào)處工作

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）國(guó)慶長(zhǎng)假期間，為充分保障游客和全市消費(fèi)者的合法權(quán)益，閬中市市場(chǎng)監(jiān)督管理局啟動(dòng)節(jié)假日應(yīng)急處置機(jī)制，對(duì)投訴舉報(bào)工作“快接、快查、快處、快結(jié)”，著力打造閬中市放心、舒心的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

處理消費(fèi)投訴現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：閬中市市場(chǎng)監(jiān)管局

據(jù)悉，節(jié)日期間，閬中市共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)101件，其中商品類投訴32件，服務(wù)類投訴49件，舉報(bào)5件，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12余萬(wàn)元。涉及的消費(fèi)糾紛問(wèn)題主要集中在生活服務(wù)類方面，主要包括便捷型酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房退費(fèi)、餐飲食品安全等。該局還重點(diǎn)關(guān)注與人民群眾日常生活息息相關(guān)的消費(fèi)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每日定時(shí)收集、分析、梳理全市投訴舉報(bào)處理情況，并上報(bào)。

國(guó)慶期間，閬中全市消費(fèi)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，無(wú)重大消費(fèi)安全事故和群體性投訴事件發(fā)生。