四川省雅安市名山區(qū)市場監(jiān)管局“護民挽損失 盡責獲贊譽” 群眾真誠致謝送錦旗

中國食品安全網訊（辛雨  記者程伯全）近日，雅安市名山區(qū)市場監(jiān)督管理局蒙陽市場監(jiān)管所迎來一份暖心的認可與激勵。轄區(qū)群眾羅女士將一面繡有“傾心維權暖人心，高效監(jiān)管護民安”的錦旗送至名山區(qū)市場監(jiān)管局蒙陽市場監(jiān)管所，以此表達對該所在市場監(jiān)管工作中展現(xiàn)出的公正、專業(yè)和擔當精神的高度贊譽與由衷感謝。

 群眾為工作人員送上錦旗  圖源：名山區(qū)市場監(jiān)管局

據(jù)悉，此前，羅女士因消費糾紛向名山區(qū)市場監(jiān)管局蒙陽市場監(jiān)管所求助，稱其在某商戶消費后遭遇權益受損，多次協(xié)商無果。接到投訴后，該所高度重視，立即安排專人跟進。工作人員秉持認真負責的態(tài)度，耐心傾聽羅女士訴求，細致核查消費憑證與溝通記錄，憑借專業(yè)的法律法規(guī)知識和調解技巧，多次組織雙方調解，最終商家退還消費者部分款項，雙方達成調解,為消費者挽回一萬多元損失。

下一步，該所將聚焦主責主業(yè)，全力實現(xiàn)“矛盾糾紛不上交，服務不缺位”的工作目標。通過強化源頭治理、優(yōu)化服務流程、提升監(jiān)管效能，積極化解消費糾紛，營造安全放心的市場環(huán)境和便捷高效的營商環(huán)境，切實維護市場主體和消費者合法權益，為名山區(qū)經濟社會高質量發(fā)展貢獻堅實的市場監(jiān)管力量。