中國食品安全網訊（記者程伯全）9月10日，自貢市市場監(jiān)督管理局組織召開全市食品安全消費投訴信息公示行政約談會，約談了今年以來全市食品安全投訴舉報量排名靠前的19家經營者，進一步提升經營者食品安全意識，促進消費糾紛化解，切實保障人民群眾切身利益。

約談會現(xiàn)場 圖片來源：自貢市市場監(jiān)管局

據(jù)悉，今年1-8月自貢市全國12315平臺共接收食品安全相關投訴舉報1300件，其中投訴858件、舉報442件。消費者主要反映食品生產商、經銷商及餐飲店所生產或銷售的食品中混有異物、食品發(fā)生腐爛變質、超過保質期、食用后腹瀉等問題。食品安全相關投訴舉報數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出數(shù)量增長快、群眾關注度高、消費糾紛和解率低等特點。

會上，6家被約談企業(yè)代表就各自消費投訴處理情況和食品安全管理相關情況進行了發(fā)言。自貢市市場監(jiān)管局消費者權益保護科、食品生產安全監(jiān)管科、食品經營安全監(jiān)管科、餐飲服務監(jiān)管科、法規(guī)科和網絡交易監(jiān)管科負責人結合各自職能職責提出行政指導及整改要求。

自貢市市場監(jiān)管局二級調研員陳紅強調，要提高站位，正確認識消費投訴信息公示的意義，強化社會監(jiān)督，保護消費者的知情權和選擇權。各企業(yè)要守法經營，落實“三個最嚴”要求，做好生產、運輸、倉儲、銷售各環(huán)節(jié)安全措施，建立完善的售后服務機制，積極主動回應消費者訴求，嚴格落實食品安全主體責任。各級市場監(jiān)管部門要加強監(jiān)管，加大對食品生產企業(yè)、各類超市、農貿市場、食品批發(fā)零售店、餐館、食堂等場所的檢查力度，暢通投訴舉報渠道，加強食品安全“隨手拍”宣傳力度，增加食品安全類消費投訴信息重點公示的頻次，嚴守食品安全底線，共同守護人民群眾“舌尖上的安全”。

陳紅發(fā)言 圖片來源：自貢市市場監(jiān)管局

據(jù)了解，下一步，自貢市市場監(jiān)管局將結合本次行政約談會各相關企業(yè)的整改情況，開展食品安全重點經營者消費投訴信息公示，通過自貢市市場監(jiān)管局官網、微信公眾號、戶外廣告屏等多渠道進行公示，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，倒逼企業(yè)誠信守法經營。

各區(qū)（縣）市場監(jiān)管局、自貢市市場監(jiān)管局高新分局消保股負責人參加。